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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_1628129
Organisme responsable : PROPULS'UP (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente
  • 34582 : Négociation commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Axé sur la relation avec la clientèle, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) vous permettra d'être performant dans la négociation et la vente en contact direct avec le client, notamment pour le démarchage.
Les missions du titulaire du BTS NRDC consistent à :
Négocier et accompagner la relation client
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanal
Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeur

Programme de la formation

U1 : Culture générale et expression U2 : Langue vivante étrangère 1 U3 : Culture économique, juridique et managériale U4 ; Relation client et négociation-vente Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client U5 : Relation client à distance et digitalisation Gestion de la relation client à distance Gestion de la vente en e-commerce U6 : Relation client et animation de réseaux Animation de réseaux de distributeurs Animation de réseaux de partenaires…

U1 : Culture générale et expression

U2 : Langue vivante étrangère 1

U3 : Culture économique, juridique et managériale

U4 ; Relation client et négociation-vente
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client

U5 : Relation client à distance et digitalisation
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la vente en e-commerce

U6 : Relation client et animation de réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe

Unité facultative (UF) 1 : Langue vivante étrangère 2

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

700 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

40 Avenue de la Marne
59290 Wasquehal

Responsable : EBM BUSINESS SCHOOL

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
40 Avenue de la Marne
59290 Wasquehal
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes