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BUT Techniques De Commercialisation (TC) parcours : Business développement et management de la relation client (RC)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_1616659
Organisme responsable : Formasup - CFA du supérieur (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • E1103 Communication
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 34037 : Satisfaction client
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34554 : Commerce
  • 41054 : Banque assurance

Présentation de la formation

Objectifs

Le socle commun de formation prépare aux métiers de la vente, du marketing et de la communication. A Valenciennes et Cambrai, le Bachelor Universitaire de Technologie en Techniques de commercialisation prépare à toutes les étapes de la commercialisation d'un bien ou d'un service : de l'étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client. Business développement et management de la relation client…

Le socle commun de formation prépare aux métiers de la vente, du marketing et de la communication.
A Valenciennes et Cambrai, le Bachelor Universitaire de Technologie en Techniques de commercialisation prépare à toutes les étapes de la commercialisation d'un bien ou d'un service : de l'étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication commerciale, la négociation et la relation client.
Business développement et management de la relation client
Ce parcours porte sur le développement de l'activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable.

Programme de la formation

En B.U.T. TC, trois compétences sont communes. • Conduire les actions marketing de développement de produit, service, activité non marchande, en tenant compte du contexte, du comportement du consommateur, des compétences et ressources de l'entreprise, de la cible, des concurrents. • Vendre une offre commerciale dans une situation B to C ou B to B, respectant les étapes de la négociation commerciale, une démarche éthique, la réglementation, en utilisant les indicateurs de performance. •…

En B.U.T. TC, trois compétences sont communes.
• Conduire les actions marketing de développement de produit, service, activité non marchande, en tenant compte du contexte, du comportement du consommateur, des compétences et ressources de l'entreprise, de la cible, des concurrents.
• Vendre une offre commerciale dans une situation B to C ou B to B, respectant les étapes de la négociation commerciale, une démarche éthique, la réglementation, en utilisant les indicateurs de performance.
• Communiquer l'offre commerciale, en tant qu'annonceur ou agence de communication, selon une stratégie de communication cohérente, avec des outils adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation, en produisant des supports de communication qualitatifs, dans le respect de la réglementation.
Des compétences particulières sont associées au parcours choisi.
Business développement et management de la relation client :
• Participer à la stratégie marketing et commerciale : identifier les opportunités de développement, manager les équipes commerciales, élaborer une offre adaptée au contexte sectoriel du client.
• Manager la relation client en développant une culture partagée de service client.

Il existe deux sites de formations : Valenciennes et Cambrai.

Validation et sanction

BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1800 h

En entreprise

4821 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Bac technologique STI2D, STMG, STAV Bac général Histoire, géographie, géopolitique et sciences politiques Mathématiques Numérique et sciences informatiques Sciences économiques et sociales Langues, littératures et cultures étrangères Humanités, littérature et philosophies

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Campus des Tertiales
Campus des Tertiales
59300 Valenciennes

Responsable : 5337

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Campus Mont Houy
59300 Valenciennes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes