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BTS management commercial opérationnel (MCO)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_1409565
Organisme responsable : SCIENCES-U LYON (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
La formation doit lui permettre d'acquérir des compétences en :
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l'équipe commerciale

Programme de la formation

MATIÈRES PROFESSIONNELLES DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL Collecter de l'information, vente conseil, après-vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer. ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE Élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commerciale GESTION OPÉRATIONNELLE Fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks…

MATIÈRES PROFESSIONNELLES
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL
Collecter de l'information, vente conseil, après-vente, assurer la qualité de service, fidéliser la clientèle puis la développer.
ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
Élaboration de l'offre, merchandising, promotion commerciale, communication, analyse et suivi de l'action commerciale
GESTION OPÉRATIONNELLE
  • Fixer les objectifs, gérer les approvisionnements, les achats et les stocks
  • Suivre les règlements et élaborer des budgets
  • Gestion de risque, investissements
  • Analyse des performances et reporting
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
  • Évaluer les besoins en personnel,
  • répartir les tâches, plannings
  • Organisation du travail,
  • Recrutement, animation de l'équipe, évaluation des performances individuelles et collectives, individualiser la formation des membres de l'équipe
MATIÈRES GÉNÉRALES
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION ÉCRITE
  • Expression écrite et orale.
  • Rédaction de rapports et notes de synthèse.
  • Exposés sur des sujets d'actualité.
  • Techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse.
ANGLAIS
Compréhension de documents écrits, production écrite et compréhension orale en relation avec l'activité professionnelle.
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1525 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

BAC

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Bâtiment ATRIUM EURALILLE
50 Rue de Safed
59777 Lille

Responsable : Campus EDUCTIVE EURALILLE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
50 allée de Safed
59000 Lille
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes