La cartographie des processus
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 19_1701309594
Organisme responsable :
Data Value
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Présentation de la formation
Objectifs
Programme de la formation
Journée 1 - Connaissance de l'approche processus - Les fondamentauxRappel des fondamentaux : définitions, concepts fondateurs, courants d'idées, évolutions, enjeux et objectifs Grands principes de management qualité selon les normes ISO version 2015 L'approche processus selon les normes ISO version 2015 - Le management par l'approche processusDécouvrir et manager l'approche processus selon les normes ISO:2015, revue des exigences et des étapes de réalisation Identifier…
- Les fondamentaux
- Rappel des fondamentaux : définitions, concepts fondateurs, courants d'idées, évolutions, enjeux et objectifs
- Grands principes de management qualité selon les normes ISO version 2015
- L'approche processus selon les normes ISO version 2015
- Le management par l'approche processus
- Découvrir et manager l'approche processus selon les normes ISO:2015, revue des exigences et des étapes de réalisation
- Identifier les processus : définition des activités, des données d'entrée et de sortie, des responsabilités et interactions.
- La fiche du processus, sa représentation graphique : principes de réalisation
- Pilote de processus ou comment manager un processus : les attitudes, la motivation des collaborateurs, le recueil et la transmission des informations, les principes à respecter
- Le système documentaire : établir les procédures, les modes opératoires et les enregistrements du processus
- La représentation graphique des processus
- Les différentes familles de processus
- Les différentes représentations graphiques
- La détermination des processus nécessaires au système de management
- La méthodologie : recherche des paramètres influents, des éléments d'entrée et de sortie par l'approche transversale
- La cartographie du système de management et des processus
- Établir la fiche d'identité du processus
- Réalisation d'un cas pratique (travail de groupe), restitution et analyse
Journée 2 - Surveillance et mesure des processus
- Méthodes et outils de surveillance et de mesure d'un processus
- Définir le périmètre du processus, les responsabilités et les différents modes de pilotage
- Maîtrise des processus et mesure de la performance
- Définir des indicateurs pertinents et cohérents afin de mesurer la performance d'un processus
- Construire un tableau de bord
- La revue des performances
- Les outils d'analyse d'un processus : analyse de risque et d'opportunités selon les normes ISO version 2015
- La VSM Value Stream Mapping, flux de valeur pour un produit ou un service
- Le lean management : principes et outils (Muda, 3G, 5S, etc.)
- Réalisation d'un cas pratique (travail de groupe), restitution et analyse
- Manager et optimiser un processus
- Suivi et analyse des données : les différentes méthodes et sources de données
- Restituer
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun\n\nProcédure d'admission: \nUn formulaire d'auto-évaluation proposé en amont de la formation nous permettra d'évaluer votre niveau et de recueillir vos attentes. Ce même formulaire soumis en aval de la formation fournira une appréciation de votre progression.Des exercices pratiques seront proposés à la fin de chaque séquence pédagogique pour l'évaluation des acquis.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
41 rue de la Découverte
31676 Labège - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes