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BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A : Animation et Gestion de l'espace commercial- En Apprentissage

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_8799
Organisme responsable : GRETA ACADEMIE DE MARTINIQUE (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendreAssurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventesAssurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation clientTraiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement…

Compétences attestées :Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

 Enseignement général : Français - Mathématiques – Economie Droit – Langue vivante 1 et 2 – Histoire – Géographie – Enseignement moral et civique -Arts appliqués – Culture artistiques -MobilitésEnseignement professionnel : - Animation et gestion de l'espace commercial - Vente -Conseil - Suivi des ventes - Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client - Prévention santé environnement ;  Cette certification est composée de : EU 1. Epreuve scientifique et technique  EU…

 Enseignement général : Français - Mathématiques – Economie Droit – Langue vivante 1 et 2 – Histoire – Géographie – Enseignement moral et civique -Arts appliqués – Culture artistiques -MobilitésEnseignement professionnel : - Animation et gestion de l'espace commercial - Vente -Conseil - Suivi des ventes - Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client - Prévention santé environnement ;
 Cette certification est composée de :
  •  EU 1. Epreuve scientifique et technique
  •  EU 1.1 Economie-droit
  •  EU 1.2 Mathématiques
  •  EU 2. Analyse et résolution de situations professionnelles - option A Animation et gestion de l'espace commercial
  •  EU 3. Pratique professionnelle
  •  EU 3.1 Vente-conseil
  •  EU 3.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client
  •  EU 3.4 Prévention santé environnement
  •  EU 4. Epreuves de Iangue vivante
  •  EU 4.1 Langue vivante 1
  •  EU 4.2 Langue vivante 2
  •  EU 5. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique
  •  EU 5.1 Français
  •  EU 5.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique
  •  EU 6. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques
  •  EU 7. Epreuve d'éducation physique et sportive
  •  UE 3.2 Suivi des ventes
  •  Ufac Epreuve facultative 1
  •  Ufac Epreuve facultative 2
  •  Ufac Mobilité
  •  Ufac Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Validation et sanction

0Code(s) Rncp : 38399

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1850 h

En entreprise

1680 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

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Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue Mon Idéal
97233 Schœlcher

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Rue Mon Idéal
97233 Schœlcher
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes