BTS Management Commercial Opérationnel - En apprentissage

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Enseignement général : Culture générale et Expression – Langues vivantes étrangères – Culture économique juridique et managériale

Enseignement professionnel : Développement de la relation client et vente conseil – Animation et dynamisation de l'offre commerciale – Gestion opérationnelle – Management de l'équipe commerciale –

Facultatif : Langue vivante étrangère 2 – Entrepreneuriat – Parcours professionnel à l'étranger.

Rythme de l'apprentissage par an : 650 à 700 heures – Durée sur 2 ans : 1350 heures

Sécurisation du parcours : L'apprenti a toujours la possibilité de revenir vers une formation avec les horaires de l'établissement scolaire

• EU 1 Culture générale et expression
• EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite
• EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
• EU 4 Culture économique, juridique et managériale
• EU 5 Développement de la relation client et vente conseil
• EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• EU 7 Gestion opérationnelle
• EU 8 Management de l'équipe commerciale
• Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2
• Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger
• Ufac 3 Entrepreneuriat
• Ufac 4 Engagement étudiant