BTS Management commercial opérationnel

- Général :   Culture générale et Expression  - Communication écrite et orale - Appréhension et réalisation d'un message - Vocabulaire administratif et commercial Langue vivante étrangère - Compréhension de documents écrits - Compréhension de l'oral - Production et interaction orales - Rédaction professionnelle Culture économique, juridique et managériale - Management des entreprises - Economie générale - Droit • Professionnels : Développer la relation client et assurer la vente conseil - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Vendre - Entretenir la relation client Animer et dynamiser l'offre commerciale - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services - Organiser l'espace commercial - Développer les performances de l'espace commercial - Concevoir et mettre en place la communication commerciale - Évaluer l'action commerciale Assurer la gestion opérationnelle - Gérer les opérations courantes - Prévoir et budgétiser l'activité - Analyser les performances Manager l'équipe commerciale - Organiser le travail de l'équipe commerciale - Recruter des collaborateurs - Animer l'équipe commerciale - Évaluer les performances de l'équipe commerciale Modules : Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle Bloc 4 Manager l'équipe commerciale Bloc 5 Culture générale et expression Bloc 6 Culture économique, juridique et managériale Bloc 7 Langue vivante étrangère Cette certification est composée de : - EU 1 Culture générale et expression - EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite - EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction - EU 4 Culture économique, juridique et managériale - EU 5 Développement de la relation client et vente conseil - EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale - EU 7 Gestion opérationnelle - EU 8 Management de l'équipe commerciale - Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2 - Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger - Ufac 3 Entrepreneuriat - Ufac 4 Engagement étudiant [...]