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Développement des compétences commerciales

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2600357
Organisme responsable : AXONE DEVELOPPEMENT (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs


À l'issue de la formation, le participant sera capable de : 
1.Structurer et prioriser ses actions de prospection. 
2.Mener des relances efficaces et adaptées. 
3.Identifier et appliquer des pratiques de gestion de la relation client favorisant la fidélisation et la vente additionnelle. 
4.Utiliser des techniques de vente additionnelle adaptées. 5.Élaborer un plan d'action commercial personnalisé. 

Programme de la formation

Cette formation vise à renforcer l'efficacité commerciale de vos collaborateurs à travers un format individuel et opérationnel.Chaque participant bénéficie d'une formation en présentiel, construite sur la base de son portefeuille clients et de ses situations commerciales actuelles. L'approche pédagogique alterne apports structurés, mises en pratique ciblées et études de cas réels, afin d'ancrer durablement les acquis et de générer un impact mesurable sur la performance.…

Cette formation vise à renforcer l'efficacité commerciale de vos collaborateurs à travers un format individuel et opérationnel.Chaque participant bénéficie d'une formation en présentiel, construite sur la base de son portefeuille clients et de ses situations commerciales actuelles.
L'approche pédagogique alterne apports structurés, mises en pratique ciblées et études de cas réels, afin d'ancrer durablement les acquis et de générer un impact mesurable sur la performance.

Formation individuelle (7h) 
Diagnostic des pratiques commerciales. 
Optimisation de la prospection et prise de RDV. 
Structuration des relances et suivi client. 
Techniques de cross-selling et up-selling. 
Élaboration d'un plan d'action concret. 
Mise en pratique sur site (7h) 
Retour sur les actions mises en place depuis le Jour 1. 
Optimisation en situation réelle (RDV, relances, négociations). 
Ajustement des techniques et des argumentaires. 
Consolidation du plan d'action à 3 mois. 
Méthodes pédagogiques 
Formation individualisée. 
Apports méthodologiques ciblés et immédiatement applicables. 
Mises en situation basées sur les cas réels du participant. 
Construction d'outils personnalisés pour un usage immédiat. 
Modalités d'évaluation 
Auto-évaluation en début et fin de formation. 
Observation lors des mises en situation. 
Validation d'un plan d'action commercial. 

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Commerciaux terrain souhaitant renforcer leurs méthodes de prospection, relance et fidélisation. <br />Chefs d'entreprises et indépendants ayant pour objectif de développer leur chiffre d'affaires en maitrisant les méthodes et outils.<br />Tous

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Avoir une connaissance de base de la relation client.<br />Avoir des interactions avec la clientèle. <br />Avoir un portefeuille clients ou prospects actifs.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

RUE DES FILAOS
97234 Fort-de-France

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
RUE DES FILAOS
97234 Fort-de-France
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes