Développer la performance commerciale grâce à l'Intelligence Artificielle (formation certifiante)

Ce programme s'adresse aux professionnels de la vente et du développement commercial qui souhaitent intégrer l'Intelligence Artificielle dans leurs pratiques pour gagner en efficacité et en compétitivité.

• Analyser et cartographier les opportunités d'intégration de l'IA dans son processus commercial
• Créer des supports commerciaux professionnels et optimisés grâce aux outils d'IA générative
• Mettre en place une prospection augmentée par l'IA pour générer des leads qualifiés
• Améliorer ses techniques de vente et de négociation grâce aux outils d'analyse prédictive et de simulation
• Optimiser son suivi commercial et sa productivité grâce à l'IA comme assistant virtuel
• Identifier et gérer les risques liés à l'utilisation de l'IA (biais, RGPD, éthique, IA Act)

Module 1 – Analyser les applications de l'IA dans ses pratiques commerciales
- Identifier et cartographier son processus commercial et les points de contact clients
- Présentation des outils d'IA générative et des modèles LLM : principes, fonctionnement, types
- Analyser les opportunités d'intégration de l'IA (supports commerciaux, prospection, CRM...)
- Identifier les tâches répétitives à forte valeur d'automatisation
- Évaluer les risques : biais discriminatoires, RGPD, Loi Informatique et Libertés, IA Act

Module 2 – Créer des supports commerciaux avec l'IA générative
- Méthodologie de rédaction de prompts efficaces (contexte, objectifs, style, public cible, format)
- Utilisation des outils IA spécialisés selon le support visé (ChatGPT, Canva IA, Gamma, Copilot...)
- Production de plaquettes, posts LinkedIn, présentations, bannières avec l'IA
- Optimisation des supports pour les canaux de diffusion (taille, résolution, message)
- Accessibilité numérique : intégration de fonctionnalités pour les personnes en situation de handicap

Module 3 – Réaliser une prospection assistée par IA
- Création d'un ICP (profil client idéal) avec les outils d'analyse IA
- Automatisation de la génération de leads : outils et méthodologies
- Personnalisation à grande échelle des prises de contact (emailing, LinkedIn, scripts d'appels)
- Paramétrage de campagnes de prospection automatisées

Module 4 – Améliorer ses techniques de vente et de négociation grâce à l'IA
- Intégration de frameworks de négociation (BATNA, ZOPA...) dans les outils d'analyse prédictive IA
- Préparation du discours et des propositions commerciales guidée par l'IA
- Génération d'aides à la vente ultraciblées : grilles de négociation, réponses aux objections
- Simulation d'entretiens commerciaux avec une IA (jeux de rôle, scénarios de vente reconstitués)
- Analyse des résultats et ajustements de la stratégie commerciale

Module 5 – Optimiser ses processus de vente avec l'IA comme assistant virtuel
- Génération automatique de plans de compte avec l'IA
- Transcription et analyse de conversations et d'entretiens clients
- Synthèse automatique de rapports d'entretiens et de visites commerciales
- Planification et automatisation du suivi commercial
- Évaluation des gains de productivité et identification des actions à forte valeur ajoutée

Module 6 – Préparation à l'épreuve de certification
- Révision des compétences et des critères d'évaluation du référentiel RS7283
- Préparation du support de soutenance (15 à 20 diapositives) : structure et contenu attendus
- Entraînement à la soutenance orale : argumentation, gestion du temps, posture
- Simulations d'entretien entre participants: mises en situation et jeux de rôle