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Responsable d'activité Commercial et Marketing

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2503072
Organisme responsable : CERDIF (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • D1406 Management en force de vente
  • D1509 Management de département en grande distribution
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34053 : Marketing opérationnel
  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34566 : Vente distribution
  • 34582 : Négociation commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

  • Élaborer le plan d'action marketing et commercial de l'entreprise ou de son périmètre d'activité au service d'une stratégie omnicanale
  • Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial
  • Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans la cadre d'une stratégie commerciale omnicanal
  • Animer des équipes commerciales ou / et marketing en mode collaboratif

Programme de la formation

BLOC 1 : Elaborer le plan d'action marketing et commercial en lien avec une stratégie omnicanale Veille marketing et tendances marché Analyse des performances de l'entreprise Optimisation du parcours client et de ses indicateurs Analyse stratégique et développement marketing Elaboration du plan d'action commercial et marketing Budgétisation du plan d'action commercial BLOC 2 : Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial Déclinaison…

BLOC 1 : Elaborer le plan d'action marketing et commercial en lien avec une stratégie omnicanale

  • Veille marketing et tendances marché
  • Analyse des performances de l'entreprise
  • Optimisation du parcours client et de ses indicateurs
  • Analyse stratégique et développement marketing
  • Elaboration du plan d'action commercial et marketing
  • Budgétisation du plan d'action commercial

BLOC 2 : Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial

  • Déclinaison opérationnelle du plan d'action commercial et marketing
  • Droit des activités commerciales et marketing
  • Suivi et mesure de performance du plan d'action commercial et marketing
  • Management de la culture client et gestion des réclamations

BLOC 3 : Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales
  • Prospection commerciale et acquisition
  • Stratégie omnicanal
  • Communication digitale / webmarketing
  • Evénementiel et animation des réseaux
  • Négociation commerciale et English négociation
  • Gestion des contrats commerciaux
  • Satisfaction et fidélisation client

BLOC 4 : Animer une équipe commerciale en mode collaboratif
  • Recrutement d'un collaborateur et gestion des ressources humaines
  • Pilotage de l'activité des collaborateurs
  • Communication managériale

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

520 h

En entreprise

1250 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Public de la formation initiale

Informations sur les publics

<div>formation entièrement présentielle</div>

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Bac+2 validé (niveau 5) dans le domaine du commerce/marketing ou management d'entreprise</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 avenue Louis Domergue
Immeuble le Trident
97200 Fort-de-France

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 avenue Louis Domergue
97200 Fort-de-France
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes