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Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502896
Organisme responsable : SB FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1101 Accueil touristique

Formacode

  • 42686 : Accueil tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

  • Gérer la relation client sur un lieu touristique. 
  • Assister les clients sur les prestations touristiques et de loisirs. 
  • Contribuer à l'organisation d'événements. 

Programme de la formation

Module 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination ou un lieu touristiqueAccueil des clients via système de réservation en ligne.  Appropriation de l'offre touristique.  Gestion des dossiers clients, accueil et information.  Communication et accueil des clients en situation de handicap.  Module 2 : Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs Promotion des prestations touristiques en français et en anglais.Gestion d'une caisse. …

Module 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination ou un lieu touristique
  • Accueil des clients via système de réservation en ligne. 
  • Appropriation de l'offre touristique. 
  • Gestion des dossiers clients, accueil et information. 
  • Communication et accueil des clients en situation de handicap. 
Module 2 : Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs Promotion des prestations touristiques en français et en anglais.
  • Gestion d'une caisse. 
  • Techniques de vente de prestations. 
  • Gestion d'un service de location. 
Module 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'événements festifs et culturels
  • Promotion et organisation d'événements en français et en anglais. 
  • Création de supports de communication, gestion logistique et diffusion sonore et visuelle.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

490 h

En entreprise

400 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Immeuble SORECOM - Local E2
97232 Le Lamentin

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Immeuble SORECOM - Local E2
97232 Le Lamentin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes