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Savoir vendre en utilisant l'Intelligence artificielle générative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502885
Organisme responsable : Empathie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Apprendre à utiliser l'IA dans un contexte de préparation d'un entretien de vente, les candidats seront en mesure de préparer un rendez-vous commercial, d'améliorer la présentation de leurs offres de produits et services. Réaliser un compte rendu constructif à son client.

Programme de la formation

Jour 1 (7h) : Préparer l'action commerciale et créer un support de vente avec  l'IA  Module 1 : Préparer efficacement son action commerciale en utilisant l'IA  Rechercher des informations sur les prospects avec l'IA, analyser un secteur d'activité et anticiper les besoins clients Identifier les besoins d'information spécifiques avant un RDV (santé financière du prospect, actualités, organigramme, concurrents). Dialoguer avec l'IA pour anticiper les besoins…

Jour 1 (7h) : Préparer l'action commerciale et créer un support de vente avec  l'IA 

Module 1 : Préparer efficacement son action commerciale en utilisant l'IA 
Rechercher des informations sur les prospects avec l'IA, analyser un secteur d'activité et anticiper les besoins clients

  • Identifier les besoins d'information spécifiques avant un RDV (santé financière du prospect, actualités, organigramme, concurrents).
  • Dialoguer avec l'IA pour anticiper les besoins clients
  • Tester deux modèles d'IA pour les mêmes demandes


Module 2 : Créer des supports de vente professionnels (C2)

Créer des supports de vente professionnels (présentations, argumentaires, offres personnalisées) en exploitant les outils d'IA générative.

  • Utiliser les techniques de prompt avancées pour générer des contenus conformes aux attentes des clients (structuré et documenté)
  • Produire des contenus multimédias adaptés à l'offre commerciale (présentations, scripts vidéo courts, visuels d'impact).
  • Utiliser des IAG pour synthétiser des documents en arguments clairs et visuels pour le client.


Jour 2 (7h) : Assurer le suivi client et limiter les risques

Module 3 : Assurer un suivi client structuré (C3)

Assurer un suivi client structuré en rédigeant des comptes rendus, emails de relance et propositions commerciales adaptées.

  • Utiliser l'IA pour synthétiser des notes (vocales ou manuscrites) de RDV en un compte-rendu structuré (pour CRM).
  • Réviser (C3) une proposition commerciale standard ou un email générique pour l'adapter (personnalisation) suite aux échanges du RDV.
  • Appliquer des techniques stylistiques (ton, reformulation) pour augmenter l'impact des emails de relance.



Module 4 : Adopter une posture éthique et responsable (C4)
Adopter une posture éthique et responsable en comprenant les limites de l'IA, les règles RGPD et l'importance de l'humain dans la relation commerciale.

  • Identifier les risques éthiques et de confidentialité liés à l'utilisation des données clients (CRM, notes) dans les IAG (fuites, sécurité).
  • Analyser les biais potentiels dans les argumentaires générés et l'importance de la validation humaine.
  • Comprendre les obligations (RGPD) lors de la collecte et du traitement de données prospects/clients via l'IA.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Demandeurs d'emploi, en reconversion professionnelle ou souhaitant élargir ses compétences en vente et Intelligence artificielle</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Toute personne disposant de connaissances de base en informatique. Prérequis matériel : disposer d'un terminal (ordinateur, tablette, téléphone) permettant un accès à internet 4G ou Wifi ainsi que d'un compte gmail personnel.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Lieu dit Centre d'affaires Californie 2
Entrée Pierre, 1er étage
97232 Le Lamentin

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Lieu dit Centre d'affaires Californie 2
97232 Le Lamentin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes