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OPERATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE ET SERVICES ASSOCIÉS(F/H) - 2026

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502855
Organisme responsable : IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance
  • Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance
  • Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance
     

Programme de la formation

* Module 1. Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance : Veiller au bon fonctionnement des équipements d'une station centrale de télésurveillance et de ses sites télésurveillés - Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire * Module 2. Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance : Réceptionner l'information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à…

* Module 1. Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance :
Veiller au bon fonctionnement des équipements d'une station centrale de télésurveillance et de ses sites télésurveillés - Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire

* Module 2. Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance :
Réceptionner l'information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à l'usager - Déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents - Accompagner le client ou l'usager, le conseiller et l'assister si nécessaire

* Module 3. Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance :
Assurer un premier niveau d'analyse des données relatives au suivi de l'activité d'une station centrale de télésurveillance - Contribuer à l'optimisation du fonctionnement technique d'une station centrale de télésurveillance

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

724 h

En entreprise

70 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>* Niveau classe de terminale ou première ou équivalen<br />* CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 de préférence dans les métiers de la sécurité<br />* L'autorisation préalable par le CNAPS est obligatoire afin d'accéder à la formation. <br /><br /></div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Route de la Moise
97220 La Trinité

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Route de la Moise
97220 La Trinité
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes