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CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (F/H) - 2026

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502851
Organisme responsable : IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES (ouvre dans un nouvel onglet)

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Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1606 Saisie de données

Formacode

  • 35052 : Accueil
  • 35091 : Classement

Présentation de la formation

Objectifs

* Assurer les activités d'accueil d'une structure,
* Gérer les activités administratives d'une structure,

   

Programme de la formation

* Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil :  Début en anglais à l'accueil d'une structure - découverte de son environnement de travail - découverte de l'accueil physique et téléphonique - traitement des flux d'information - prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise - accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise.   * Module 2. Prendre en charge les activités administratives :  Début en anglais pour…

* Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil : 
Début en anglais à l'accueil d'une structure - découverte de son environnement de travail - découverte de l'accueil physique et téléphonique - traitement des flux d'information - prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise - accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise.  
* Module 2. Prendre en charge les activités administratives : 
Début en anglais pour transmettre des informations à l'écrit - participation à la communication et à l'organisation des activités - traitement des dossiers clients - gestion des activités administratives - contribution à la planification des activités et à la communication - participation à un événement d'entreprise. 


Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

800 h

En entreprise

175 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Pour une bonne adaptation en formation, un niveau première est souhaité :<br />- Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)<br />- Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service)<br />- Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Avenue Salvadore Allende
97200 Fort-de-France

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Avenue Salvadore Allende
97200 Fort-de-France
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes