Découverte des métiers des services aux entreprises et particuliers – FOAD
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502824
Organisme responsable :
WIN FORMATION
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Objectifs de la formation • Explorer les métiers et opportunités dans le secteur des services aux entreprises et particuliers. • Comprendre les compétences nécessaires pour créer ou proposer un service. • Découvrir la diversité des activités de services (propreté, aide à domicile, support administratif, logistique légère). • Orienter les apprenants vers des parcours professionnels ou entrepreneuriaux en Martinique. Objectifs pédagogiques À l'issue de la formation, les participants seront…
• Explorer les métiers et opportunités dans le secteur des services aux entreprises et particuliers.
• Comprendre les compétences nécessaires pour créer ou proposer un service.
• Découvrir la diversité des activités de services (propreté, aide à domicile, support administratif, logistique légère).
• Orienter les apprenants vers des parcours professionnels ou entrepreneuriaux en Martinique.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
• Identifier les différents types de services aux particuliers (ménage, assistance, livraison, garde d'enfants, aide administrative).
• Identifier les services proposés aux entreprises (nettoyage, communication, maintenance, support numérique).
• Comprendre les bases de la gestion d'une activité de services (organisation, devis, facturation).
• Utiliser les outils numériques de gestion et de mise en relation (plateformes, applications).
• Identifier les débouchés et opportunités entrepreneuriales locales.
Programme de la formation
Séquence 1 9h Panorama des métiers et compétences nécessaires dans les services aux entreprises et particuliers. Séquence 2 9h Bases de la gestion d'une activité de services : devis, facturation, organisation, relation client. Séquence 3 9h Outils numériques et communication professionnelle : plateformes, réseaux sociaux, gestion de planning. Séquence 4 13h Études de cas pratiques (FOAD) : • Étude de cas 1 – Création d'un service de ménage et entretien (4h). • Étude de cas 2 –…
Séquence 2 9h Bases de la gestion d'une activité de services : devis, facturation, organisation, relation client.
Séquence 3 9h Outils numériques et communication professionnelle : plateformes, réseaux sociaux, gestion de planning.
Séquence 4 13h Études de cas pratiques (FOAD) :
• Étude de cas 1 – Création d'un service de ménage et entretien (4h).
• Étude de cas 2 – Assistance administrative pour TPE (4h).
• Étude de cas 3 – Conception d'un service de livraison local (4h).
• Quiz QCU/QCM de validation (1h).
Séquence finale 1h Bilan et orientation vers les formations qualifiantes, titres professionnels ou création d'entreprise.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Bénéficiaire de l'action
- Conditions de prise en charge
- PPAE (ex PARE-PAP);
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
Informations sur les publics
<div>• Demandeurs d'emploi en Martinique.<br />• Personnes souhaitant s'orienter vers un emploi de service ou développer une activité de micro-entreprise.</div>
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
<div>• Aucun prérequis obligatoire.<br />• Savoir lire et écrire le français.<br />• Maîtrise de base des outils numériques pour suivre une Formation en ligne</div>
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
ZI la Lézarde Impasse Ti Lapia
97232 Le Lamentin - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes