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MÉDIATEUR SOCIAL ACCÈS AUX DROITS ET AUX SERVICES (F/H) - 2026

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502799
Organisme responsable : IMFPA - INSTITUT MARTINIQUAIS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ADULTES (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1204 Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Formacode

  • 15006 : Relation interculturelle
  • 15099 : Résolution problème
  • 44035 : Médiation socioculturelle
  • 44056 : Travail social en réseau

Présentation de la formation

Objectifs

* Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire.* Assurer un service de médiation sociale.* Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale.

Programme de la formation

* Module 1 - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de confits ou de dysfonctionnements par une présence active  Signes révélateurs de dysfonctionnements techniques, d'attentes, de détresse • Comportements pouvant générer des situations problématiques • Maintien au quotidien d'un climat relationnel positif infor mation et orientation du public sur son territoire d'intervention • Transmission des observations et des informations recueillies dans le cadre…

* Module 1 - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de confits ou de dysfonctionnements par une présence active 
Signes révélateurs de dysfonctionnements techniques, d'attentes, de détresse • Comportements pouvant générer des situations problématiques • Maintien au quotidien d'un climat relationnel positif infor
mation et orientation du public sur son territoire d'intervention • Transmission des observations et des informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale.
* Module 2 - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Désamorçage des situations d'incompréhension ou de tension en coordination avec ses coéquipiers • Méthodologie de la gestion des confits en temps différé • Écoute active • Sensibilisation au respect
des règles • Premiers gestes d'urgence et préparation au certificat SST • Limites de ses responsabilités • Relais aux autres intervenants • Compte rendu et analyse des situations vécues.
* Module 3 - Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
Intégration dans un projet ou travail collectif partenarial • Préparation de la diffusion d'une information ciblée et structurée • Diffusion d'une information et participation du public. 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

870 h

En entreprise

420 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>* Niveau classe de 1re ou équivalent avec une expérience en contact avec le public ou CAP/BEP/ Titre Professionnel de niveau 3 dans le domaine de la médiation, ou équivalent, avec un an d'expérience<br />professionnelle en contact avec le public.<br />* En français : savoir décrire une situation et des faits - comprendre et résumer une discussion ou un texte.<br />* En bureautique : pratique du clavier et d'un logiciel de traitement de texte.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Anse Gouraud
97233 Schœlcher

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Anse Gouraud
97233 Schœlcher
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes