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TP CONSEILLER.E DE VENTE

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502720
Organisme responsable : FORE TALIS MARTINIQUE - OF / CFA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Le métier: le/la Conseiller(ère) de Vente est un(e) professionnel(le) de la relation client en magasin. Son rôle est de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients à travers un accompagnement personnalisé, des conseils pertinents et la valorisation des produits. Il/elle participe aussi à la bonne tenue du point de vente et à la réalisation des objectifs commerciaux.  Les objectifs:  ? Maîtriser les techniques de communication et de relation client  ? Développer les…

Le métier: le/la Conseiller(ère) de Vente est un(e) professionnel(le) de la relation client en magasin. Son rôle est de contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients à travers un accompagnement personnalisé, des conseils pertinents et la valorisation des produits. Il/elle participe aussi à la bonne tenue du point de vente et à la réalisation des objectifs commerciaux. 
Les objectifs:
 ? Maîtriser les techniques de communication et de relation client 
? Développer les compétences commerciales
? Assurer la gestion opérationnelle du point de vente 
? Utiliser les outils digitaux et les technologies commerciales 
? Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'organisation spécifiques au secteur de la vente 

Programme de la formation

 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal  ?Réaliseruneveilleprofessionnelleetcommercialepoursuivrelestendancesdumarché  ?Maintenir la qualité e tl'attractivité de l'espace de vente  ?Mettre en œuvre les techniques de merchandising  ?Exploiter les outils de suivi et d'analyse pour mesurer ses performances commerciales.  ? Identifier ses axes d'amélioration et rendre compte de ses résultats   Améliorer…

 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal 
?Réaliseruneveilleprofessionnelleetcommercialepoursuivrelestendancesdumarché 
?Maintenir la qualité e tl'attractivité de l'espace de vente 
?Mettre en œuvre les techniques de merchandising 
?Exploiter les outils de suivi et d'analyse pour mesurer ses performances commerciales. 
? Identifier ses axes d'amélioration et rendre compte de ses résultats 
 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 
?Représenter l'unité marchande en adoptant une posture professionnelle 
?Accueillir et accompagner le client en instaurant une relation de confiance 
?Conseiller le client en identifiant ses besoins et en conduisant l'entretien de vente 
?Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées pour conclure efficacement 
?Assurer le suivi de ses ventes 
?Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Option 1: Digitalisation de la Relation Client
Option 2: Gestion des rayons et approvisionnement

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

560 h

En entreprise

560 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Salarié

Informations sur les publics

<div>Tous publics</div>

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Les Hauts de Californie
ZI
97232 Le Lamentin

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Les Hauts de Californie
97232 Le Lamentin
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes