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Agent de réservation Amadeus

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 18_18O2502532
Organisme responsable : AIR'LISE FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42648 : Conception produit touristique
  • 42668 : Commercialisation produit touristique
  • 42677 : Agence voyages
  • 42686 : Accueil tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

1er Institut certifié Amadeus en 2016 pour ses compétences reconnues.
Formation dispensée en salle ou entièrement à distance en E-learning.A la suite de la formation, les participants seront capables de :
  • CCP1 – Réserver des produits touristiques sur Amadeus 

Programme de la formation

CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 1 (49h) La règlementation aérienne L'offre des compagnies aérienne Savoir effectuer une réservation de vols Savoir proposer un prix au client CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 2 (49h) Maîtriser les outils de productivité La consultation tarifaire et conditions de vente Les modifications sur dossier constitué Les files d'appels et l'utilisation de profil client Les tarifs négociés et services additionnels CCP Utilisation et maîtrise…

CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 1 (49h)
La règlementation aérienne
L'offre des compagnies aérienne
Savoir effectuer une réservation de vols
Savoir proposer un prix au client
CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 2 (49h)
Maîtriser les outils de productivité
La consultation tarifaire et conditions de vente
Les modifications sur dossier constitué
Les files d'appels et l'utilisation de profil client
Les tarifs négociés et services additionnels
CCP Utilisation et maîtrise Amadeus NIV 3 (56h)
Les différentes opérations d'après-vente
La gestion de réclamation client
La réservation de voyages de groupes
Mise en situation de vente au comptoir

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

35 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>être à l'aise avec les outils informatiques</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

11 Rue des Arts & Métiers
97200 Fort-de-France

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Rue des Arts & Métiers
97200 Fort-de-France
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes