Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - Contrat en alternance
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 17_AFPA_029536-01_41_APPR
Organisme responsable :
AFPA DR Entreprise Grand Est
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1703 Réception en hôtellerie
Formacode
- 42686 : Accueil tourisme
- 42776 : Hôtellerie
Présentation de la formation
Objectifs
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique
Programme de la formation
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais Accueil des clients au service de la réception Conseil dans l'organisation de leur séjour Réalisation des opérations de la conciergerie 2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : Traitement des demandes de…
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance
1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Accueil des clients au service de la réception
- Conseil dans l'organisation de leur séjour
- Réalisation des opérations de la conciergerie
2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :
- Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
- Opérations d'arrivées
- Opérations de départ
3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Suivi de l'activité journalière
- Contribution au développement commercial
- Contribution au suivi de l'e-réputation
Session d'examen
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Enseignement réalisé uniquement sur la base de mise en situation professionnelle
Durée
En centre
571 h
En entreprise
1190 h
Modalités d'alternance
Module en centre - Période d'intégration; date début :2026-09-28; date fin :2026-10-09; durée :70;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 1 - Découvrir l'établissement touristique; date début :2026-10-12; date fin :2026-10-30; durée :105;,Module en centre - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais partie 1/2; date début :2026-11-02; date fin :2026-11-17; durée :70;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 2 - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais; date début :2026-11-18; date fin :2026-12-15; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais partie 2/2; date début :2026-12-16; date fin :2026-12-22; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 3 - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais; date début :2026-12-23; date fin :2027-01-27; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais partie 1/3; date début :2027-01-28; date fin :2027-02-03; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 4 - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais; date début :2027-02-04; date fin :2027-03-03; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais partie 2/3; date début :2027-03-04; date fin :2027-03-10; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 5 - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais; date début :2027-03-11; date fin :2027-04-08; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais partie 3/3; date début :2027-04-09; date fin :2027-04-15; durée :35;,Module en centre - Période de formation en entreprise 6 - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais; date début :2027-04-16; date fin :2027-05-18; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais partie 1/3; date début :2027-05-19; date fin :2027-05-25; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 7 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais; date début :2027-05-26; date fin :2027-06-22; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais partie 2/3; date début :2027-06-23; date fin :2027-06-29; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 8 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais; date début :2027-06-30; date fin :2027-08-04; durée :175;,Module en centre - Assurer les opérations
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :information collective ou individuelle,point sur vos acquis,entretien individuelLe délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
Entretien préalable
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
75 boulevard du Maréchal FOCHCS 50102 -
54524 Laxou
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
75 boulevard du Maréchal FOCH
54524 Laxou - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes