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Spa praticien

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_739996
Organisme responsable : Ecole Silvya Terrade Toulouse (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1203 Hydrothérapie
  • D1208 Soins esthétiques et corporels

Formacode

  • 42032 : Esthétique soin corporel
  • 43418 : Thalasso-thermalisme

Présentation de la formation

Objectifs

Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d?accueil et des codes de l?établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA. Identifier les besoins et les attentes du client en termes de bien-être par un questionnement adapté et une écoute active afin de lui apporter un conseil personnalisé. Reformuler les besoins du client en reprécisant ses…

  • Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d?accueil et des codes de l?établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA.
  • Identifier les besoins et les attentes du client en termes de bien-être par un questionnement adapté et une écoute active afin de lui apporter un conseil personnalisé.
  • Reformuler les besoins du client en reprécisant ses attentes afin de s?assurer de la compréhension de sa demande.
  • Proposer, à partir des informations recueillies, une prestation de soins bien-être personnalisée, prenant en compte la situation de handicap du client, et/ou un produit, tout en répondant aux objections pour mieux l?orienter et valider le choix retenu.
  • Réaliser l?encaissement des produits et/ou prestations proposés par le SPA en prenant les précautions d?usage liées aux différents modes de paiement et dans le respect des consignes de l?établissement et en établissant la facture, afin d?accompagner le client dans son processus d?achat.
  • Planifier ou modifier les rendez-vous, en utilisant l?outil dédié, en tenant compte de la nature et de la durée de la prestation souhaitée et des disponibilités du personnel et des équipements afin d?optimiser le planning.
  • Prendre congé du (de la) client(e) en respectant les usages du SPA en proposant des actions de fidélisation (carte de fidélité, doses d?essais?) à partir des consignes de l?établissement afin de réduire la volatilité des clients, renforcer la relation client et augmenter le panier moyen.
  • Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires selon les rendez-vous, en respectant les facteurs d?ambiance (olfactive/aromatique, sonore, lumineuse) et les codes culturels du soin, en appliquant les protocoles d?hygiène et en veillant à agencer le poste de travail au regard des éventuelles situations de handicap du client et/ou du professionnel pour optimiser le bon déroulement de la prestation et la satisfaction du client.
  • Préparer les produits / consommables / fournitures nécessaires à la réalisation de la prestation de soins, en vérifiant qu?ils soient disponibles en quantité suffisante avant le début de la prestation pour le bon déroulement du soin attendu.
  • Participer à la gestion et à l?entretien du linge dans le respect des consignes de l?établissement en matière de responsabilité sociétale et environnementale afin d'assurer une rotation sur les différents espaces de soins.
  • Préparer les espaces de soins et de détente (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie?) en appliquant les procédures du spa, en veillant à leur approvisionnement et au respect des règles environnementales pour parfaire l?expérience client.

Programme de la formation

BC1 Accueillir et conseiller

un client pour les accès bien-

être et pour les prestations

bien-être spa

BC2 Gérer les cabines de

soins/espaces de soins et les

zones d'activités du spa

(humide et sèche)

BC3. Réaliser des techniques

de massages bien-être






Validation et sanction

Spa praticien

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

494 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Pour accéder à la formation, il est nécessaire d'être titulaire d'une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique. Ou d'être titulaire d'une certification (diplôme ou titre) de niveau 3 minimum en esthétique cosmétique. Pour ces candidats, ils devront suivre une formation préliminaire de 70 heures en soins esthétiques spécifiques pour le corps (niveau BP) afin d'intégrer le parcours. \n\nProcédure d'admission: \nENTRETIEN

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 avenue Marcel Langer
31400 Toulouse

Responsable : Ecole Silvya Terrade Toulouse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 avenue Marcel Langer
31400 Toulouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes