BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_739653
Organisme responsable :
FASUP
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l?information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
Unité E 1 : Culture générale et expression. Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale II- Enseignement professionnel Unité E4 : Relation client et négociation-vente Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation Unité E6 : Relation client et animation de réseaux III- Périodes en entreprises IV- Compétence+ Interventions de professionnels Développement personnel Accompagnement dans le projet professionnel Coaching…
Unité E 1 : Culture générale et expression.
Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère
Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale
II- Enseignement professionnel
Unité E4 : Relation client et négociation-vente
Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation
Unité E6 : Relation client et animation de réseaux
III- Périodes en entreprises
IV- Compétence+
Interventions de professionnels
Développement personnel
Accompagnement dans le projet professionnel
Coaching spécifique
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1356 h
En entreprise
1940 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un titre ou d'un diplôme de niveau IV inscrit au RNCP Avoir passé un entretien d'admission au sein du centre de formation Remplir les critères d'admissions du centre de formation (motivation, projet) Avoir entre 16 et 29 ans révolusNous effectuons notre recrutement d'étudiants en se fiant à la réalité du marché du travail ! Pour nous, un bon dossier ne s'apparente pas forcément à une mention au baccalauréat... Nos prérequis pédagogiques sont accès sur la motivation, le projet professionnel et l'implication dans la recherche d'alternance. De ce fait touts les étudiants motivés sont les bienvenus et devront nous convaincre de les accompagner lors d'un entretien.\n\nProcédure d'admission: \nChez FAsup' nous effectuons notre recrutement d'étudiants en se fiant à la réalité du marché du travail ! Pour nous, un bon dossier ne s'apparente pas forcément à une mention au baccalauréat… Nos prérequis pédagogiques sont accès sur la motivation, le projet professionnel et l'implication dans la recherche d'alternance. De ce fait touts les étudiants motivés sont les bienvenus et devront nous convaincre de les accompagner lors d'un entretien.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
1095 rue Henri Becquerel34000 Montpellier
Responsable : FASup'
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
18 Cours Saint Louis
33000 Bordeaux - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes