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Préparation au BTS Management Commercial Opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_739244
Organisme responsable : Athena Business School (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Former des responsables capables de prendre en charge la gestion opérationnelle d'une unité commerciale, de manager une équipe, de développer la relation client et de contribuer à la performance commerciale de l'entreprise. À l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO sera en mesure de : Animer et motiver une équipe commerciale, Gérer et optimiser l'activité quotidienne (ventes, stocks, indicateurs de performance), Mettre en œuvre des actions marketing et de…

Former des responsables capables de prendre en charge la gestion opérationnelle d'une unité commerciale, de manager une équipe, de développer la relation client et de contribuer à la performance commerciale de l'entreprise.

À l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO sera en mesure de :

  • Animer et motiver une équipe commerciale,

  • Gérer et optimiser l'activité quotidienne (ventes, stocks, indicateurs de performance),

  • Mettre en œuvre des actions marketing et de fidélisation,

  • Développer la relation client, en présentiel ou à distance,

  • Exploiter les outils numériques au service de la stratégie commerciale.

Programme de la formation

Enseignements générauxCulture générale et expression : Développement des capacités de communication écrite et orale Argumentation, analyse et synthèse de documents professionnels Langue vivante étrangère (anglais) : Communication professionnelle à l'international Négociation et fidélisation de la clientèle anglophone Culture économique, juridique et managériale (CEJM) : L'entreprise dans son environnement économique et juridique Droit du travail et droit commercial Management des…

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression :

    • Développement des capacités de communication écrite et orale

    • Argumentation, analyse et synthèse de documents professionnels

  • Langue vivante étrangère (anglais) :

    • Communication professionnelle à l'international

    • Négociation et fidélisation de la clientèle anglophone

  • Culture économique, juridique et managériale (CEJM) :

    • L'entreprise dans son environnement économique et juridique

    • Droit du travail et droit commercial

    • Management des organisations et prise de décision

    • Veille économique et juridique

Enseignements professionnelsBloc 1 – Développement de la relation client et vente conseil

  • Accueil, information et conseil client

  • Techniques de vente et de négociation

  • Gestion de la relation client en présentiel et à distance

  • Fidélisation et personnalisation de la relation client

Bloc 2 – Animation et dynamisation de l'offre commerciale

  • Gestion de l'offre produits/services

  • Merchandising et mise en valeur de l'offre

  • Communication commerciale et digitale

  • Actions promotionnelles et évènementielles

  • Mesure et analyse de l'efficacité commerciale

Bloc 3 – Gestion opérationnelle

  • Gestion des approvisionnements et des stocks

  • Suivi des indicateurs de performance et tableaux de bord

  • Optimisation des coûts et des marges

  • Gestion des risques et de la qualité de service

Bloc 4 – Management de l'équipe commerciale

  • Recrutement, intégration et formation du personnel

  • Animation et motivation de l'équipe

  • Gestion du temps, des conflits et de la performance

  • Leadership et styles de management

Validation et sanction

Diplôme BTS Management commercial opérationnel reconnu par l'Etat

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2500 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel (toutes spécialités confondues), ou d'un titre de niveau IV\n\nProcédure d'admission: \nL'admission au BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) se fait surdossier de candidatureetentretien de motivation.Étapes :Dépôt du dossier de candidaturecomprenant :CV et lettre de motivation,Relevés de notes du dernier diplôme obtenu,Pièce d'identité.Entretien individuel de sélectionvisant à évaluer :La motivation et le projet professionnel du candidat,Les aptitudes à la communication et au travail en équipe,La capacité à s'intégrer dans une formation en alternance et en environnement commercial.L'admission définitive est prononcée après validation du dossier et de l'entretien, et signature d'uncontrat d'apprentissageou d'uneconvention de formation.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

81 rue Marius Carrieu
34080 Montpellier

Responsable : Athena Business School

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
81 rue Marius Carrieu
34080 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes