Gestionnaire d'unité commerciale_alternance en 2 ans
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_737599
Organisme responsable :
Purple Campus Occitanie
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1301 Management de magasin de détail
- D1401 Assistanat commercial
- D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
- D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires
Formacode
- 34559 : Gestion rayon
- 34588 : Gestion point vente
Présentation de la formation
Objectifs
• Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité
commerciale
• Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexte
omnicanal
• Suivre les ventes et gérer les stocks de l'unité commerciale
• Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à
l'animation d'équipe
Programme de la formation
Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale Gérer un projet …
Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité
commerciale
- Etudier l'offre et se positionner sur son marché
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
- Repérer les tendances de consommation en émergence
- Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
- Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication
omnicanale - Gérer un projet
Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
- Analyser les caractéristiques de ses clients
- Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente
- Conseiller, argumenter et vendre
- Assurer le traitement des réclamations
- Fidéliser ses clients
Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration
- Optimiser les commandes de produits
- Contrôler les réceptions des produits
Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à
l'animation d'équipe
- Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs
- Veiller aux respects des règles d'hygiène et de sécurité
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités
- Gérer les conflits au sein de l'équipe
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
763 h
En entreprise
2289 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
• EN POURSUITE D'ÉTUDES : Être titulaire d'un Bac ou d'un diplôme de niveau 4• AUTRES SITUATIONS : Avoir 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution\n\nProcédure d'admission: \nPrendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les pré-requis en cohérence avec la formation.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
1-6 avenue Général Hoche81000 Albi
Responsable : Purple Campus Albi
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
99 Imp Adam Smith
34470 Pérols - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes