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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial_alternance en 3 ans

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_737547
Organisme responsable : CFA du Comminges (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir,
conseiller et vendre des produits et des services associés, contribuer
au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au
développement de la relation client.
Participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.


Programme de la formation

Bloc n° 1 Conseiller et vendreAssurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente ?Bloc n° 2 Suivre les ventesAssurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client ?Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client-Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de…

Bloc n° 1 Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
?Bloc n° 2 Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
?Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • -Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc 4 :?OPTION A -Animation et gestion de l'espace commercial
  • Assurer les opérations préalables à la vente
  • Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Développer la clientèle

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1850 h

En entreprise

3610 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

L'accès à cette formation peut se faire soit après une classe de2de générale ou professionnelle, soit directement après avoir obtenu un CAP dans le domaine de la vente.\n\nProcédure d'admission: \nCONTACTER LE CFA

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

17 RUE RENE ARNAUD
31210 Gourdan-Polignan

Responsable : CFA du Comminges

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
17 RUE RENE ARNAUD
31210 Gourdan-Polignan
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes