Titre professionnel conseiller de vente
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_736300
Organisme responsable :
Action First
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1209 Vente de végétaux
- D1210 Vente en animalerie
- D1211 Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer…
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme de la formation
Le Conseiller de Vente évolue dans un environnement commercial omnicanal, en magasin et en ligne, pour vendre des produits et services en apportant conseils et démonstrations. Il participe à l'animation et à la mise en valeur des rayons, assure la réception et la mise en place des marchandises, et contribue directement aux résultats du point de vente. Expert de la relation client, il analyse les besoins, propose des solutions personnalisées, négocie et conclut les ventes, tout en veillant…
Il participe à l'animation et à la mise en valeur des rayons, assure la réception et la mise en place des marchandises, et contribue directement aux résultats du point de vente.
Expert de la relation client, il analyse les besoins, propose des solutions personnalisées, négocie et conclut les ventes, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
Polyvalent et impliqué, il collabore avec son équipe, respecte les règles de sécurité, applique la politique RSE de l'enseigne et représente un maillon essentiel de la performance commerciale.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
840 h
En entreprise
280 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Pas de prérequis\n\nProcédure d'admission: \nEntretien téléphonique
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
ZAC des Ramassiers
31770 Colomiers - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes