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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_713282
Organisme responsable : KOUT QUE KOUT (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

U1

Culture ge?ne?rale et expression

U2

Communication en langue vivante e?trange?re 1

U3

Culture e?conomique, juridique et manage?riale

U4

Relation client et ne?gociation-vente

U5

Relation client a? distance et digitalisation

U6

Relation client et animation de re?seaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2163 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat ou équivalent\n\nProcédure d'admission: \nAdmission sur dossier: Dépôt du dossier suivi d'un entretien physique ou à distance

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

84 Rue Maurice Béjart
34080 Montpellier

Responsable : KOUT QUE KOUT

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
84 Rue Maurice Béjart
34080 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes