BTS gestion de la PME

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d?offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu?à la relance des éventuels impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d?achat et d?immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d?un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l?entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
• Représenter, analyser, améliorer le système d?information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l?activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord
   

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère (souvent anglais)
• Culture économique, juridique et managériale (droit des entreprises, management, économie…)

Gérer la relation client et fournisseur

• Prospection et suivi des clients
• Gestion des achats et des fournisseurs
• Relation commerciale et négociation

Participer à la gestion des risques

• Analyse et prévention des risques financiers, juridiques et humains
• Mise en place de solutions adaptées

Gérer les ressources humaines

• Recrutement et suivi administratif du personnel
• Gestion de la paie et des contrats

Soutenir la gestion opérationnelle de l'entreprise

• Gestion administrative et comptable
• Suivi des budgets et de la trésorerie

Contribuer à la stratégie de développement de la PME

• Communication digitale et marketing
• Aide à la prise de décision du dirigeant