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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Alternance en 2ème et 3ème année

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_710113
Organisme responsable : CFP MFR de Toulouse Nord (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation clientTraiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de…

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation clientTraiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation clientÉvaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

 Compétences professionnelles visées :   • Groupe 1 : Conseiller et vendre.  Assurer la veille commerciale ; réaliser la vente dans un cadre omnicanal ; assurer l'exécution de la vente.  • Groupe 2 : Suivre les ventes. Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service ; mettre en œuvre le ou les services associés ; traiter les retours et les réclamations du client ; s'assurer de la satisfaction du client. • Groupe 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client.…

 Compétences professionnelles visées :   • Groupe 1 : Conseiller et vendre.  Assurer la veille commerciale ; réaliser la vente dans un cadre omnicanal ; assurer l'exécution de la vente.  • Groupe 2 : Suivre les ventes. Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service ; mettre en œuvre le ou les services associés ; traiter les retours et les réclamations du client ; s'assurer de la satisfaction du client. • Groupe 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client. Traiter et exploiter l'information ou le contact client ; contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client ; évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client. • Groupe 4A : Animer et gérer l'espace commercial. Assurer les opérations préalables à la vente ; rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle ; développer la clientèle. • Economie – droit. • Prévention santé environnement. Chef d'œuvre. Enseignement général :  • Mathématiques. • Français.  • Histoire géographie et enseignement moral et civique. • Anglais et espagnol. • Arts appliqués et culture artistique. • Education physique et sportive. 

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2290 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir plus de 15 ans et/ou après une seconde professionnelle, technologique ou générale, ou après l'obtention du CAP ou tout diplôme de niveau 3.Admission après étude du dossier et entretien de motivation ; réponse sous 20 jours ouvrables.\n\nProcédure d'admission: \nAdmission après étude du dossier et entretien de motivation ; réponse sous 20 jours ouvrables.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 impasse de la saudrune
31140 Launaguet

Responsable : CFP MFR de Toulouse Nord

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 impasse de la saudrune
31140 Launaguet
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes