BTS gestion de la PME

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d?offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu?à la relance des éventuels impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d?achat et d?immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d?un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l?entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
• Représenter, analyser, améliorer le système d?information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l?activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord
   

Anglais

Gestion de la Relation Client et Fournisseur

Vous apprendrez à développer votre
relationnel avec les différents publics de l'entreprise et vous le
mettrez en pratique dans la recherche de clientèle, l'administration des
ventes, la recherche et le choix de fournisseurs, le suivi comptable
des opérations.

• Gestion du personnel





• Contrôle de la paie





• Réalisation des déclarations sociales





• Aide au recrutement





• Formation du personnel

• Conduite d'une veille
• Participation à la mise en place d'un travail en mode projet au sein de la PME
• Mise en œuvre d'une démarche de gestion des risques de la PME
• Participation à la gestion des risques financiers de la PME
• Participation à la gestion des risques non financiers de la PME
• Mise en place d'une démarche qualité au sein de la PME

Vous serez mis en situation d'avoir une
démarche proactive dans tous les domaines : contribution à la qualité du
système d'information, organisation des activités, participation au
développement commercial national ou international, mise en en œuvre de
la communication, analyse de l'activité, diagnostic financier,
élaboration des tableaux de bord.

Culture Économique, Juridique et Managériale

Vous aurez les connaissances en économie
générale, Droit et management d'entreprise pour comprendre les choix
stratégiques de l'entreprise : relations avec son environnement
économique et numérique, rôle régulateur de l'État, facteurs de
production, évolution du marché du travail, contrats, responsabilités,
financement…