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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_709009
Organisme responsable : USAP formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

E1 : Culture Générale et expression E2 : LV1 Anglais ou Espagnol E3 : Culture économique, juridique et managériale E4 : Relation client et négociation-vente E : Relation client à distance et digitalisation E6 : Relation client et animation réseaux MODULES OPTIONNELS : Projet évènementiel sportif / Sport Business

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1100 h

En entreprise

550 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

BACCALAUREAT OU DIPLOME DE NIVEAU 4 ET VALIDATION DU DOSSIER\n\nProcédure d'admission: \nDOSSIER DE CANDIDATURE ET ENTRETIEN INDIVIDUEL

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 chemin du sacré cœur
66000 Perpignan

Responsable : USAP formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 chemin du sacré cœur
66000 Perpignan
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes