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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_708761
Organisme responsable : Sud CAMPUS Sète (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Programme (Blocs)

  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2025 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Titre ou diplôme de niveau IV (baccalauréat)\n\nProcédure d'admission: \nDossier de candidature à compléterPrise de rendez-vous par téléphone au 07.68.76.31.96Réception des résultats d'admission suite à l'entretien en moins d'une semaine

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Les Salins de Villeroy
Route des 4 chansons
34200 Sète

Responsable : Sud CAMPUS Sète

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Les Salins de Villeroy
34200 Sète
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes