Outlook avec certification TOSA

Appréhender et configurer les options d'Outlook

• Identifier les différences entre chaque version Outlook
2016/2013/2010.

• Connaître l'interface et la zone de travail.

• Personnaliser Outlook, les affichages.

• Maîtriser la nouvelle barre de navigation.

• Distinguer les options des messages et de la messagerie.



Gérer l'envoi et la réception des courriers

• Composer et mettre en forme un message.

• Utiliser la saisie semi-automatique des adresses.

• Paramétrer les options d'un message et sa signature.

• Insérer une pièce jointe, une signature, un élément ou un objet.

• Identifier les symboles de la boîte de réception.

• Répondre et transférer à partir du volet de lecture.

• Classer par expéditeur, par catégorie.

• Créer un dossier personnel et gérer l'ordre des dossiers.

• Copier, déplacer, archiver et supprimer des messages.

• Utiliser les outils de recherche.



Maîtriser la gestion avancée de la messagerie

• Créer des règles de gestion automatique des
messages.

• Utiliser les indicateurs de suivi et les codes couleurs.

• Maîtriser le gestionnaire d'absence avec messages ciblés.

• Nettoyer la boîte aux lettres.

• Connaître les fonctions rapides "QuickSteps".

• Partager un dossier de messagerie.



Gérer son calendrier, ses contacts, tâches et notes

• Personnaliser l'affichage du calendrier.

• Créer un RDV, paramétrer la périodicité.

• Déplacer, supprimer, modifier la durée d'un RDV.

• Organiser une réunion, vérifier la disponibilité des participants.

• Partager un calendrier.

• Créer et gérer les contacts.

• Elaborer et assigner une tâche.