Manager du développement commercial- Mastère Digital Business Developer

• Etablir un diagnostic de l'entreprise
• Réaliser une étude de marché
• Déterminer les objectifs commerciaux
• Définir un produit ou une gamme de produits
• Estimer la rentabilité des nouveaux produits
• Proposer un plan d'actions commerciales
• Assister la force de vente
• Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
• Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
• Affiner la base de données clients
• Maîtriser les codes d'un entretien client
• Rédiger une offre commerciale
• Optimiser la relation client
• Proposer un programme de fidélisation
• Définir et mettre en place un outil de CRM
• Augmenter la satisfaction client de manière continue
• Appréhender les enjeux de chaque métier
• Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
•  Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
• Tenir un tableau de bord
• Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
• Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
• Analyser les performances commerciales
• Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
• Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
• Négocier avec les prestataires en interne et en externe
• Présenter et défendre un budget
• Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements

1ère
année

Management
du Développement Commercial

• Stratégie de prospection et de fidélisation


• Vente & Négociation


• I.A. Génératives : l'art du prompt


• Business Intelligence


• Droit du digital

 Marketing
Digital

• Search Engine Marketing


• Customer Success Management

 E-Commerce
et Social Selling

• CMS vitrine et e-commerce


• Stratégies Social Media et Influence

Autres matières
prévues au programme :

• IA : Ethique et Usages


• Anglais (E-learning et cours en anglais)


• Projets fil rouge et concours divers (Mademoiselle
  PITCH / Challenge 48h / L'Oréal Brand Storm)


• Impact & RSE


• Projet professionnel

 2ème
année

Management
du Développement Commercial

• Management des équipes commerciales


• Gestion de projet et Ingénierie d'affaires


• Data visualisation
• Manager à l'ère du digital
• Droit commercial et droit du ecommerce
• Manager à l'ère du digital
• Droit commercial et droit du ecommerce

Ce module a
pour objectif de vous permettre d'acquérir ou de renforcer les compétences
nécessaires au développement d'un business digital.

• Inbound Marketing / Brand Content


• Web et CX Analytics

 E-Commerce
et Social Selling

• Social Ads & Social Selling


• Gestion de la relation client (CRM)

 1ère et 2nde année

• IA : Ethique et Usages<