Aller au contenu principal

Adopter une communication optimale et bienveillante

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_701913
Organisme responsable : NEOPTIMA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de soigner la qualité de sa communication et de la relation.

Programme de la formation

Programme : Séquence 1 - Comprendre les fondamentaux de la communication : rôle et enjeux de la communication, mécanismes de la communication interpersonnelle, identification des freins et des sources de malentendus Séquence 2 - Communiquer avec clarté et efficacité : définir son objectif de communication, adapter son expression verbale et non verbale, développer une communication cohérente et prendre en compte les perceptions de son interlocuteur Séquence 3 - Développer une communication…

Programme :
  • Séquence 1 - Comprendre les fondamentaux de la communication : rôle et enjeux de la communication, mécanismes de la communication interpersonnelle, identification des freins et des sources de malentendus
  • Séquence 2 - Communiquer avec clarté et efficacité : définir son objectif de communication, adapter son expression verbale et non verbale, développer une communication cohérente et prendre en compte les perceptions de son interlocuteur
  • Séquence 3 - Développer une communication bienveillante : adopter une posture d'écoute active, utiliser le questionnement et la reformulation, distinguer faits, opinions et émotions, s'initier à la Communication Non Violente (CNV) et mettre en œuvre la méthode OSBD dans les échanges professionnels
Méthodes pédagogiques : pédagogie active et participative alternant apports, échanges, quiz, exercices pratiques et mises en situation, afin de développer une communication plus claire, constructive et bienveillante dans les situations professionnelles du quotidien.
 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Entreprise

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

  • OPCO

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Cette formation ne nécessite pas de prérequis\n\nProcédure d'admission: \nAucune

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Lieu à déterminer
34000 Montpellier

Responsable : Lieu à déterminer

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1900 Boulevard de la Lironde
34980 Montferrier-sur-Lez
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes