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Intervenant spa et bien-être - BC01 - Contribuer à l'animation de l'espace de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_700364
Organisme responsable : Temana (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1103 Développement personnel et bien-être de la personne

Formacode

  • 42032 : Esthétique soin corporel
  • 43418 : Thalasso-thermalisme
  • 43445 : Massage bien-être

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une communication orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l'offre bien être de l'établissement Présenter les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de…

Accueillir
le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une
communication orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client
de qualité conformément au positionnement de l'offre bien être de
l'établissement



Présenter
les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte
les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme
enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l'orienter vers les
massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et
services adaptés complémentaires à ses besoins



Accompagner
le client dans son processus d'achat en personnalisant l'approche selon les
informations recueillies afin de conclure la vente



Organiser
les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels
afin de fluidifier l'activité de l'établissement



Suivre le client tout au long de son
parcours d'expériences par la réalisation d'une fiche client individualisée
(profil client, traçabilité des séances, etc.) afin de pérenniser la clientèle


Programme de la formation

- Conseil vente / Questionnaire Fiche Suivi Bilan
- Journées professionnelles
- Jeux de rôle et évaluations

Validation et sanction

Cette formation a pour but de vous préparer à exercer le métier d'intervenant SPA et Bien-Être. Elle est composée des techniques les plus courantes et les plus demandées par les spas, instituts, centres de thalassothérapie ou bien en tant que praticien.ne indépendant.e. La formation Intervenant SPA et Bien-Être va vous permettre de travailler dans un cadre reconnu sur le vaste marché du bien-être. L'Intervenant Spa et Bien-Être assure la réalisation des protocoles, rituels spa et d'entretien corporel, techniques de bien être non thérapeutiques, arts traditionnels ancestraux dans tous les types de structures. Il participe également à la gestion et à l'organisation des activités de son établissement ou de sa propre activité lorsqu'il exerce en indépendant. Il peut encadrer une équipe ou gérer une structure dont l'activité principale sont les prestations Bien-Être et/ou Spa et ce dans tous les secteurs du marché.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Bâtiment Némo
1086 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier

Responsable : Temana

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1Bis rue Antoine Laurent de Lavoisier
31770 Colomiers
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes