Intervenant spa et bien-être
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_700353
Organisme responsable :
Temana
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- K1103 Développement personnel et bien-être de la personne
Formacode
- 42032 : Esthétique soin corporel
- 43418 : Thalasso-thermalisme
- 43445 : Massage bien-être
Présentation de la formation
Objectifs
Accueillir le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une communication orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client de qualité conformément au positionnement de l'offre bien être de l'établissement Présenter les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de…
Accueillir
le client en adoptant une attitude active d'écoute et d'observation et une communication
orale adaptée afin d'assurer un service de vente-conseil client de qualité
conformément au positionnement de l'offre bien être de l'établissement
Présenter
les services et équipements proposés par l'établissement en prenant en compte
les caractéristiques particulières du client (handicap, personne âgée, femme
enceinte, morphologie, contre-indications etc.) afin de l'orienter vers les
massages et techniques corporelles de bien être adaptées, et les produits et
services adaptés complémentaires à ses besoins
Accompagner
le client dans son processus d'achat en personnalisant l'approche selon les
informations recueillies afin de conclure la vente
Organiser
les rendez-vous en maintenant à jour en permanence le planning des personnels
afin de fluidifier l'activité de l'établissement
Suivre
le client tout au long de son parcours d'expériences par la réalisation d'une
fiche client individualisée (profil client, traçabilité des séances, etc.) afin
de pérenniser la clientèle
Mettre en œuvre les gestes et postures
de prévention des risques et les techniques d'entretien corporel afin de
prévenir les blessures professionnelles et les maux chroniques
Détailler le déroulé de la séance et
les bienfaits attendus en s'assurant de la compréhension et de la validation du
client afin de poser le cadre de la prestation
Conduire la séance en respectant les
spécificités techniques, les temps et délais nécessaires, les règles en matière
de respect de l'intimité, intégrité, confort d'installation (handicap, etc.) et
d'hygiène afin d'offrir une expérience de massage bien-être sûre, efficace,
conforme à l'offre et aux bienfaits attendus de la prestation
Prendre
en compte le ressenti du client en identifiant les axes d'adaptation et
d'amélioration dans l'exécution du massage, de la technique corporelle afin
d'ajuster sa prise en charge pendant la séance
Finaliser
la séance en accompagnant le bien-être du client afin d'évaluer sa satisfaction
Rechercher
les besoins spécifiques du client par l'observation de ses caractéristiques, du
contexte global de la demande, d'un questionnement ciblé et de
Programme de la formation
CONTENU ET DETAIL DE LA FORMATION : -Conseil Vente / Questionnaire Fiche Suivi Bilan - Journées professionnelles - Jeux de rôle et évaluations - Anatomie Palpatoire - Massage Californien - Massage Ayurvédique Abhyanga - Massage Balinais - Massage Thaïlandais à l'Huile - Massage Hawaïen Lomi-Lomi - Massage Suédois Deep Tissue - Massage Kobido - Massage Shirotchampi - Massage Tuina du Dos - Massage Réflexologie Plantaire Thaïlandaise - Boîte à outil du praticien - Vidéos de révisions…
ET DETAIL DE LA FORMATION :
-Conseil Vente / Questionnaire Fiche Suivi Bilan
- Journées professionnelles
- Jeux de rôle et évaluations
- Anatomie Palpatoire
- Massage Californien
- Massage Ayurvédique Abhyanga
- Massage Balinais
- Massage Thaïlandais à l'Huile
- Massage Hawaïen Lomi-Lomi
- Massage Suédois Deep Tissue
- Massage Kobido
- Massage Shirotchampi
- Massage Tuina du Dos
- Massage Réflexologie Plantaire Thaïlandaise
- Boîte à outil du praticien
- Vidéos de révisions
- Evaluations pratique des massages
- Evaluations écrite de l'Anatomie Palpatoire
- Massage Shiatsu + Evaluation
- Utilisation d'outils spécifiques
- Ritualisation, Mise en oeuvre des programmes
- Clefs du toucher
- Identification des besoins
- Cours magistraux - Philosophie du Spa
- Dossier professionnel - Communication et Marketing
- Stage d'application en Entreprise
- Examen
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
660 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Public en emploi
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Diplôme de niv. V, avec une forte motivation pour les techniques corporelles de bien-être. ? Niveau IV si complémentarité avec le secteur d'activité (soins aux personnes, vente, commerce, services) – Un niveau Bac général ou technique assure au candidat une plus grande facilité d'acquisition des compétences des fonctions commerce et gestion si le cursus s'effectue dans le cadre d'un contrat d'apprentissage classique. ? Autre niveau : possible après étude de votre dossier, de votre projet professionnel et validation de l'entretien individuel. ? Si vous souhaitez discuter de certains détails concernant les modalités d'accès à cette certification, n'hésitez pas à nous consulter.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
1Bis rue Antoine Laurent de Lavoisier31770 Colomiers
Responsable : Temana
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
1Bis rue Antoine Laurent de Lavoisier
31770 Colomiers - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes