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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_685226
Organisme responsable : Groupe Alternance Rodez (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l?information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

Culture générale et expression, Langue vivante, Culture économique
juridique et managériale, Relation client et négociation vente, Relation
client à distance et digitalisation, Relation client et animation de
réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2050 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Dynamisme, curiosité, aisance relationnelle, écoute, ténacité, réactivité.- Niveau Bac validé- Entretien de positionnement- Test de niveau\n\nProcédure d'admission: \n- Test de niveau - Entretien de positionnement - Dossier de candidature complété

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

237 rue Nicolas Appert
12000 Rodez

Responsable : Groupe Alternance Rodez

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
237 rue Nicolas Appert
12000 Rodez
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes