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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_683873
Organisme responsable : Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis, Formacook) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser et animer un événement commercial, exploiter et mutualiser l'information commerciale, maîtriser la relation omnicanale, animer la relation client digitale, développer la relation client en e-commerce,implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs, développer et animer un réseaux de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe. 

Programme de la formation

Culture générale et expression, culture économique, juridique et managériale, relation client et négociation-vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux, atelier de professionnalisation.

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1740 h

En entreprise

560 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être en possession d'un diplôme de niveau 4 (Bac ou équivalent)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 rue joffre
34000 Montpellier

Responsable : Groupe Adonis (IESCA, Rose Carmin, Adonis, Etudis,

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 rue joffre
34000 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes