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DISC pour entrepreneurs et commerciaux : Vendre mieux en comprenant vos clients

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_662105
Organisme responsable : Leaderseed (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Cette Formation DISC permet une meilleure compréhension du comportement des individus. Mieux comprendre son client, c'est vendre mieux. L'objectif de cette formation est de vous permettre de mieux comprendre votre fonctionnement personnel, de prendre conscience de son impact sur les autres, de développer vos qualités et votre potentiel, d'améliorer votre efficacité relationnelle. Elle vous permettra de mettre en place des stratégies de succès en développant les compétences…

Cette Formation DISC permet une meilleure compréhension du comportement des individus. Mieux comprendre son client, c'est vendre mieux.

L'objectif de cette formation est de vous permettre de mieux comprendre votre fonctionnement personnel, de prendre conscience de son impact sur les autres, de développer vos qualités et votre potentiel, d'améliorer votre efficacité relationnelle. Elle vous permettra de mettre en place des stratégies de succès en développant les compétences suivantes :

  • Comprendre les profils comportementaux DISC dans une logique de performance commerciale.

  • Adapter votre posture, communication et stratégie de vente au profil de leurs clients.

  • Mieux gérer les objections, négociations et fidélisations en s'appuyant sur l'intelligence comportementale.

  • Construire un plan d'action personnalisé pour développer leurs résultats commerciaux.

Programme de la formation

1. Renforcer sa posture commerciale avec le DISCIntroduction au modèle DISC (modes de communication, comportements sous stress). Identifier son propre profil et son impact commercial. Comprendre ses zones d'influence naturelle et ses points de vigilance dans la relation client. Débriefing de profil individuel DISC. 2. Adapter son discours au style comportemental du clientIdentifier rapidement les profils DISC de ses clients. Clés de communication persuasive selon les styles DISC. Adapter…

1. Renforcer sa posture commerciale avec le DISC
  • Introduction au modèle DISC (modes de communication, comportements sous stress).
  • Identifier son propre profil et son impact commercial.
  • Comprendre ses zones d'influence naturelle et ses points de vigilance dans la relation client.
  • Débriefing de profil individuel DISC.
2. Adapter son discours au style comportemental du client
  • Identifier rapidement les profils DISC de ses clients.
  • Clés de communication persuasive selon les styles DISC.
  • Adapter ses argumentaires, supports et postures à chaque type de client.
  • Exercices d'ajustement en binôme (mises en situation type BtoB/BtoC).
3. Gérer les objections, les tensions et négocier selon le profil DISC
  • Lecture comportementale face aux résistances.
  • Outils de négociation adaptée au style DISC du client.
  • Traitement des objections selon les besoins et leviers de motivation DISC.
  • Études de cas sectorielles + coaching express en sous-groupes.
4. Fidéliser durablement en personnalisant la relation client
  • Styles relationnels dans la durée : de la vente à la fidélisation.
  • Identifier les attentes implicites des clients selon leur style.
  • Créer une expérience client personnalisée et différenciante.
  • Plan d'action personnalisé de suivi post-formation.


Validation et sanction

Certificat de réalisation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

    Publics : Commercial, indépendant, dirigeant, et plus généralement, toute personne souhaitant améliorer sa relation client

Conditions de prise en charge
Formation QUALIOPI finançable par votre OPCO

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Informations sur les publics

Commercial, indépendant, dirigeant, et plus généralement, toute personne souhaitant améliorer sa relation client

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

• Avoir des situations sur lesquelles travailler.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Etincelle Coworking - 36 rue d'Alsace-Lorraine
31000 Toulouse

Responsable : Leaderseed

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
20 rue Montaigne
31700 Blagnac
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes