Utiliser un logiciel CRM
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_633623
Organisme responsable :
Formapack
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Comprendre le CRM et ses enjeux
- Concevoir une stratégie e-CRM efficace
- Comment fidéliser ses clients en e-commerce
- Formaliser les modes opératoires et les process client.
- Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.
Programme de la formation
- Comprendre le CRM et ses enjeux
- Concevoir une stratégie e-CRM efficace
- Comment fidéliser ses clients en e-commerce
- Formaliser les modes opératoires et les process client.
- Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.
Validation et sanction
Savoir utiliser un logiciel CRM
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
20 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun prérequis n'est demandé.\n\nProcédure d'admission: \nSur entretien préalable lié à votre projet de formation.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
1862 avenue de la Lauragaise
31670 Labège - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes