Vendeur conseil omnicanal - alternance
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_631061
Organisme responsable :
Purple Campus Occitanie
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
- D1401 Assistanat commercial
- D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
- D1408 Téléconseil et télévente
Formacode
- 34566 : Vente distribution
- 34584 : Animation vente
Présentation de la formation
Objectifs
Devenez Vendeur Conseil Omnicanal et maîtrisez l'art de la vente personnalisée. Préparez vos arguments, promouvez les prestations et menez des actions de prospection ciblées. Travaillez dans des entreprises commerciales, industrielles ou en ligne, et offrez une expérience client augmentée. Sa mission sera principalement de : Participer à la qualité et la personnalisation d'une expérience clients pour renforcer l'attractivité et le développement de son enseigne Collaborer à…
- Participer à la qualité et la personnalisation d'une expérience clients pour renforcer l'attractivité et le développement de son enseigne
- Collaborer à l'aménagement physique et à l'attractivité des espaces de vente, dans le respect des conditions d'hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l'acte d'achat de la clientèle
- Réaliser un entretien de vente, et proposer une expérience d'achat réussie et éclairée pour le client pour contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'enseigne
Programme de la formation
Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale Intégrer la culture de l'entreprise Appliquer la règlementation : protection des données personnelles Préparer la prospection omnicanale Mettre en œuvre la prospection omnicanale Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal Animer l'expérience client Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité de l'espace de vente Réceptionner et…
- Intégrer la culture de l'entreprise
- Appliquer la règlementation : protection des données personnelles
- Préparer la prospection omnicanale
- Mettre en œuvre la prospection omnicanale
- Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal
- Animer l'expérience client
- Réceptionner et inventorier les produits
- Afficher les prix
- Appliquer les postures d'hygiène et sécurité
- Valoriser les produits dans l'espace de vente
- Maîtriser son offre et ses objectifs
- Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
- Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
- Communiquer à l'oral
- Dossier produit
- Utiliser le traitement de texte et les tableurs
- Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d'une expérience professionnelle en entreprise
- Face-à-face pédagogique avec alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de mises en situation
- Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d'application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)
LES METIERS POSSIBLES
- Vendeur conseil, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé, Vendeur comptoir
- Commercial, Employé de commerce, Employé commercial
- Assistant de vente, Chargé de prospection, Téléprospecteur, Télévendeur
- BAC+2 Gestionnaire d'Unité Commerciale
- BAC+2 Attaché Commercial
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS Management Commercial Opérationnel
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
441 h
En entreprise
1166 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Prendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les prérequis en cohérence avec la formation.
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
- Tout public
Informations sur les publics
Jeune de 15 à 29 ans Tout autre public : nous consulter
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
270 quai des Prés Rasclaux30100 Alès
Responsable : Purple Campus ALès
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
270 quai des Prés Rasclaux
30100 Alès - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes