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Vendeur conseil omnicanal - alternance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_631061
Organisme responsable : Purple Campus Occitanie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Devenez Vendeur Conseil Omnicanal et maîtrisez l'art de la vente personnalisée. Préparez vos arguments, promouvez les prestations et menez des actions de prospection ciblées. Travaillez dans des entreprises commerciales, industrielles ou en ligne, et offrez une expérience client augmentée. Sa mission sera principalement de : Participer à la qualité et la personnalisation d'une expérience clients pour renforcer l'attractivité et le développement de son enseigne Collaborer à…

Devenez Vendeur Conseil Omnicanal et maîtrisez l'art de la vente personnalisée. Préparez vos arguments, promouvez les prestations et menez des actions de prospection ciblées. Travaillez dans des entreprises commerciales, industrielles ou en ligne, et offrez une expérience client augmentée. Sa mission sera principalement de :
  • Participer à la qualité et la personnalisation d'une expérience clients pour renforcer l'attractivité et le développement de son enseigne
  • Collaborer à l'aménagement physique et à l'attractivité des espaces de vente, dans le respect des conditions d'hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l'acte d'achat de la clientèle
  • Réaliser un entretien de vente, et proposer une expérience d'achat réussie et éclairée pour le client pour contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'enseigne

Programme de la formation

Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale Intégrer la culture de l'entreprise Appliquer la règlementation : protection des données personnelles Préparer la prospection omnicanale  Mettre en œuvre la prospection omnicanale Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal Animer l'expérience client Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité de l'espace de vente  Réceptionner et…

Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale
  • Intégrer la culture de l'entreprise
  • Appliquer la règlementation : protection des données personnelles
  • Préparer la prospection omnicanale
  •  Mettre en œuvre la prospection omnicanale
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal
  • Animer l'expérience client
Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité de l'espace de vente 
  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Afficher les prix
  • Appliquer les postures d'hygiène et sécurité
  • Valoriser les produits dans l'espace de vente
Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal 
  • Maîtriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l'oral
  • Dossier produit
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs
ÉQUIPES, METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d'une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d'apports théoriques, d'exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d'application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)
Langue d'enseignement : Français

LES METIERS POSSIBLES
  • Vendeur conseil, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé, Vendeur comptoir
  • Commercial, Employé de commerce, Employé commercial
  • Assistant de vente, Chargé de prospection, Téléprospecteur, Télévendeur
POURSUITE D'ETUDES
  • BAC+2 Gestionnaire d'Unité Commerciale
  • BAC+2 Attaché Commercial
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Management Commercial Opérationnel

Validation et sanction

Vendeur conseil omnicanal

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

441 h

En entreprise

1166 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

    Publics : Jeune de 15 à 29 ans Tout autre public : nous consulter

Conditions de prise en charge
Prendre rendez-vous avec un conseiller du centre de formation concerné pour valider ensemble le projet professionnel et les prérequis en cohérence avec la formation.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Informations sur les publics

Jeune de 15 à 29 ans Tout autre public : nous consulter

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d'expérience professionnelle dans le secteur d'activité commerce distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Zone Artisanale de la Gare
Quartier St-Antoine
09000 Saint-Paul-de-Jarrat

Responsable : Purple campus Foix / Saint Paul

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Zone Artisanale de la Gare
09000 Saint-Paul-de-Jarrat
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes