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Secrétaire médical et médico-social

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_607473
Organisme responsable : Croix Rouge Compétence Occitanie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Formacode

  • 15001 : Prise notes
  • 35015 : Secrétariat assistanat médicosocial

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir les personnes physiquement ou par téléphone en adaptant son langage au niveau de ses interlocuteurs et en les interrogeant sur leurs demandes afin de les orienter vers le service adéquat.Recueillir des informations auprès des bénéficiaires en s'assurant de leur identité afin de constituer ou de compléter leur dossier.Transmettre le dossier des patients aux services concernés en utilisant les outils et procédures définies afin de respecter la démarche qualité.Organiser…

Accueillir les personnes physiquement ou par téléphone en adaptant son langage au niveau de ses interlocuteurs et en les interrogeant sur leurs demandes afin de les orienter vers le service adéquat.Recueillir des informations auprès des bénéficiaires en s'assurant de leur identité afin de constituer ou de compléter leur dossier.Transmettre le dossier des patients aux services concernés en utilisant les outils et procédures définies afin de respecter la démarche qualité.Organiser l'attente des patients en hiérarchisant les priorités afin de prévenir toute situation conflictuelle.Gérer les situations difficiles en veillant à calmer les personnes et en maîtrisant ses propres émotions afin de désamorcer l?agressivité ou les conflits pouvant survenir. Intervenir en situation de risque ou d'urgence en appliquant les mesures de prévention définies, afin de respecter la limite de ses responsabilités et de la législation en vigueur. Organiser la prise de rendez-vous des patients au sein du service en tenant compte des prescriptions médicales afin d'en assurer le bon enchaînement selon les différents examens ou intervention à effectuer.Transmettre les informations nécessaires à l'intervention des différents services en utilisant les procédures et outils internes afin de leur permettre de préparer la prise en charge du patient aux dates et horaires prévus. Contrôler la coordination mise en place entre les différents acteurs et services internes afin de veiller à la disponibilité du personnel, des locaux, et du matériel à mobiliser. Actualiser avant et après examens ou interventions, les dossiers des patients en vérifiant la pertinence et la justesse des informations portées, afin de contribuer à la continuité et à la qualité de leurs parcours et à l'information des différents acteurs mobilisés. Mettre en forme des documents professionnels en respectant les règles propres à chaque support et aux procédures définies afin de respecter la démarche qualité

Programme de la formation

Accueil et coordination du parcours de soin des usagers : Accueil et communication, environnement sanitaire, médico-social et social, AFGSU, gestion des dossiers, gestion des rendez vous.Réalisation de l'activité de secrétariat : Maîtrise orthographe, grammaire et syntaxe, réalisation Word, Excel et Powerpoint, domaine médical, réalisation des opérations courantes.Contribution à la réalisation et mise en œuvre de projets : initiation à la sociologie des organisations et de la place de la…

Accueil et coordination du parcours de soin des usagers : Accueil et communication, environnement sanitaire, médico-social et social, AFGSU, gestion des dossiers, gestion des rendez vous.Réalisation de l'activité de secrétariat : Maîtrise orthographe, grammaire et syntaxe, réalisation Word, Excel et Powerpoint, domaine médical, réalisation des opérations courantes.Contribution à la réalisation et mise en œuvre de projets : initiation à la sociologie des organisations et de la place de la secrétaire, participation à un projet, démarche qualité.

Validation et sanction

Secrétaire médical et médico-social

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

497 h

En entreprise

350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

    Publics : Personnes en reconversion Tout public

Conditions de prise en charge
Financement personnel, CPF, France Travail, OPCO ou employeur.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Informations sur les publics

Personnes en reconversion Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Epreuves orales

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Dossier de candidature et entretien de sélection

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

2 PL HENRY DUNANT
34790 Grabels

Responsable : Croix Rouge Compétence Occitanie

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 PL HENRY DUNANT
34790 Grabels
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes