Aller au contenu principal

Bac Pro Métiers du commerce et de la vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_602260
Organisme responsable : GRETA Hérault Ouest (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

- Maitriser les techniques de ventes de produits et servicesbr- Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commercialebr- Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotionsbr- Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en…

- Maitriser les techniques de ventes de produits et servicesbr- Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commercialebr- Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotionsbr- Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Programme de la formation

Enseignement professionnelbrbrBloc n° 1 Conseiller et vendrebr• Assurer la veille commercialebr• Réaliser la vente dans un cadre omnicanalbr• Assurer l?exécution de la ventebrbrBloc n° 2 Suivre les ventesbr• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du servicebr• Traiter les retours et les réclamations du clientbr• S?assurer de la satisfaction du clientbrbrBloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation clientbr• Traiter et exploiter l?information ou le contact clientbr•…

Enseignement professionnelbrbrBloc n° 1 Conseiller et vendrebr• Assurer la veille commercialebr• Réaliser la vente dans un cadre omnicanalbr• Assurer l?exécution de la ventebrbrBloc n° 2 Suivre les ventesbr• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du servicebr• Traiter les retours et les réclamations du clientbr• S?assurer de la satisfaction du clientbrbrBloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation clientbr• Traiter et exploiter l?information ou le contact clientbr• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation clientbr• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation clientbrbrBloc n° 4 Animer et gérer l?espace commercialbr• Assurer les opérations préalables à la ventebr• Rendre l?unité commerciale attractive et fonctionnellebr• Développer la clientèlebrbrEnseignement généralbr• Économie-Droitbr• Mathématiquesbr• Prévention Santé Environnementbr• Anglaisbr• Espagnolbr• Françaisbr• Histoire-géographie et enseignement moral et civiquebr• Arts appliqués et cultures artistiquesbr• Égalité HommeFemmebr• Éco-citoyennetébr• Méthodologie Recherche d?Emploibrbrbrbrbr 

Validation et sanction

Le titulaire du bac pro doit faire preuve d'un sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. C'est un.employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, ilelle exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente et à la gestion commerciale.brbrCe BAC PRO existe en 2 options  : brbr Option A : Animation et gestion de l'espace commercial br Option B : Prospection Clientèle et valorisation de l'offre commerciale br

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

675 h

En entreprise

932 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Contrôle des connaissances :brDes évaluations formatives, des mises en situation sur plateaux techniques au cours de la période de formation, pour suivre la progression de chaque apprenant.brValidation de la formation (modalités de passage de l'examen) :brEpreuves en contrôle en cours de formation et épreuves ponctuelles

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

24 Boulevard Frederic et Irene Joliot-Curi
34120 Pézenas

Responsable : LYCEE PROFESSIONNEL CHARLES ALLIES

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
17 Avenue des Martyrs de la Resistance
34500 Béziers
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes