Certification TOEIC 4 compétences (écouter, parler, lire et écrire) - Utiliser l'Anglais au Travail

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

Se présenter, présenter ses collègues et décrire son entreprise et ses activités.
Accueillir un client et le mettre à l'aise.
Demander et donner des renseignements lors de déplacements.
Utiliser le téléphone pour transférer un appel ou transmettre un message.
Structurer et rédiger un e-mail formel ou informel.
Participer à une réunion et exprimer ses idées.
Réaliser une présentation simple.
Planifier, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous.

Compétences linguistiques travaillées : Compréhension orale – Compréhension écrite – Expression orale – Expression écrite.

Présentations : Se présenter et présenter ses collègues ; décrire son entreprise et son travail ; utiliser le présent simple et le présent continu pour parler d'un projet professionnel.

Accueillir un visiteur : Saluer un client, proposer une boisson, faire patienter et renseigner ; inviter au restaurant en respectant les usages culturels.

Première autonomie lors d'un déplacement : Demander des renseignements (aéroport, taxi, hôtel) ; comprendre et donner des directions ; utiliser le comparatif et le superlatif pour décrire villes et climats.

Communiquer par téléphone et par mail : Répondre à un appel, utiliser “I'll” pour proposer une action ; transférer un appel, transmettre ou laisser un message ; structurer un e-mail formel et informel.

Participer à une réunion : Solliciter un point de vue, exprimer son opinion ; utiliser les modaux “must, can, need, should”.

Faire une présentation : Décrire un produit ; présenter un graphique et analyser des chiffres ; utiliser les nombres décimaux, fractions et dimensions.

Planifier un rendez-vous : Fixer et confirmer un rendez-vous ; modifier ou annuler ; utiliser le présent continu pour exprimer une décision déjà planifiée.

Négocier : Faire une proposition, accepter ou refuser une offre, exprimer un accord ou désaccord ; prendre une décision ; utiliser le 1er conditionnel avec “if”.