Aller au contenu principal

Techniques et attitudes commerciales pour non commerciaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_584375
Organisme responsable : L'adresse Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir une méthodologie deconduite de projet

Programme de la formation

1 - Introduction à la fonction commerciale La place stratégique de la fonction commerciale dans l'entreprise (objectifs, croissance, etc.) La place du commercial parmi les autres acteurs de l'entreprise Notions sur la psychologie de l'acte d'achat (motivation, décision, etc.) 2 - Les fondamentaux de l'action commerciale La nécessaire bonne connaissance de son entreprise et de l'offre proposée Les règles de la communication commerciale : discernement faits et…

1 - Introduction à la fonction commerciale

La place stratégique de la fonction commerciale dans l'entreprise (objectifs, croissance,

etc.)

La place du commercial parmi les autres acteurs de l'entreprise

Notions sur la psychologie de l'acte d'achat (motivation, décision, etc.)

2 - Les fondamentaux de l'action commerciale

La nécessaire bonne connaissance de son entreprise et de l'offre proposée

Les règles de la communication commerciale : discernement faits et opinions, vocabulaire

positif (connaître les mots « qui fâchent »), écoute active, reformulation, empathie

Les différentes étapes de la vente : prospection, prise de RDV, préparation de l'entretien,

ouverture, déroulement, conclusion, prise de congé, suivi

3 - Préparer prendre un premier rendez-vous

Sélectionner les comptes à prospecter, choisir le meilleur support pour les contacter

(téléphone, mail, courrier, visite).

Préparer son argumentaire « 1er contact »

Prendre rendez-vous : se présenter, franchir les barrages, atteindre l'interlocuteur clé et

l'impliquer rapidement.

Apprendre à repérer et fixer les RDV rentables

Confirmer le RDV, fixer l'objectif et le timing d

Validation et sanction

Acquérir les techniques et adopter les attitudes commerciales essentielles pour des professionnels non issus de la fonction commerciale / Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

28 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<DIV STYLE="text-align:Left;font-family:Segoe UI;font-style:normal;font-weight:normal;font-size:12px;color:#000000;"><P STYLE="margin:0 0 0 0;"><SPAN><SPAN>Sens du contact et qualités relationnelles</SPAN></SPAN></P></DIV>\n\nProcédure d'admission: \nSens du contact et qualités relationnelles

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 rue Théron de Montaugé
Parc d'activités de Gramont
31200 Toulouse

Responsable : L'adresse Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 rue Théron de Montaugé
31200 Toulouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes