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La Gestion des Conflits

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_578397
Organisme responsable : Sabine BRETON (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Objectifs







  • Identifier les
    situations critiques génératrices des conflits et d'agressivité
  • Comprendre les mécanismes et les facteurs déclenchant
  • Différencier incivilité, agressivité, violence, et mécontentement légitime ou pas
  • Développer les stratégies aptes à positiver ces situations
  • Apprendre à prendre du recul dans les situations de conflits ou de tension, à prendre soin de soi et à diminuer son stress



Programme de la formation

Identifier le conflit Définition : les types de conflit Échange à partir de situations vécues de violence, d'agressivité Quels sont les facteurs déclencheurs de conflits ? Les signes annonciateurs, les sentir pour les désamorcer Exercices pratiques : se maitriser dans les situations de tension extrême Analyse et prévention Les techniques de communication de prévention et de gestion de conflits: la CNV Les niveaux d'agressivité et de violence et les réactions appropriées:…

Identifier le conflit









  • Définition :
    les types de conflit
  • Échange à partir de situations vécues de violence, d'agressivité
  • Quels sont les facteurs déclencheurs de conflits ?
  • Les signes annonciateurs, les sentir pour les désamorcer
  • Exercices pratiques : se maitriser dans les situations de tension extrême

Analyse et prévention







  • Les techniques
    de communication de prévention et de gestion de conflits: la CNV
  • Les niveaux d'agressivité et de violence et les réactions appropriées: adopter une attitude  en vue d'atténuer la situation  conflictuelle ou agressive
  • Dépassement des blocages émotionnels pour analyser froidement une situation: la confiance en soi et la respiration
  • Exercices pratiques de sophrologie: Moyens pour se ressourcer après une séquence professionnelle fatigante: booster ses ressources personnelles

Validation et sanction

Attestation de Formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun.Toute personne confrontés à la montée des phénomènes d'agressivité dans son travail.\n\nProcédure d'admission: \nMe contacter directement pour devis et organisation.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 IMP DE LA COTE D OR
34170 Castelnau-le-Lez

Responsable : Sabine BRETON

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 IMP DE LA COTE D OR
34170 Castelnau-le-Lez
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes