Métiers de l'image et de la communication visuelle : Comment trouver, développer et gérer sa clientèle
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_549704
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Présentation de la formation
Objectifs
Programme de la formation
Développer sa visibilité et son réseau Découvrir les différents modes de publicités adaptés à notre métier, et notamment ceux qui fonctionnent le mieux aujourd'hui. Comment se faire connaître et se construire un réseau dans un domaine soi-disant « bouché ». Être présent sur le web : l'importance d'un site internet et d'une présence stratégique sur les réseaux sociaux. L'art de se vendre Comment se vendre et comment donner envie à mes clients de faire appel à mes…
- Découvrir les différents modes de publicités adaptés à notre métier, et notamment ceux qui fonctionnent le mieux aujourd'hui.
- Comment se faire connaître et se construire un réseau dans un domaine soi-disant « bouché ».
- Être présent sur le web : l'importance d'un site internet et d'une présence stratégique sur les réseaux sociaux.
- Comment se vendre et comment donner envie à mes clients de faire appel à mes services ?
- L'élaboration d'une proposition de valeur unique.
- Le « book » ou portfolio : un outil essentiel pour la vente.
- Je suis de nature timide, être confronté à un client me stresse. Comment y remédier ?
- Les techniques de communication non-verbale et la confiance en soi.
- La préparation avant un rendez-vous client.
- Face à un client, quelles erreurs de dialogue sont à éviter à tout prix ?
- L'écoute active et la reformulation.
- Les étapes clés d'un échange constructif : de la découverte du besoin à la présentation de la solution.
- Comment se faire payer et comment éviter les factures impayées ou les retards ?
- Découvrir les méthodes adaptées : acomptes, clauses de retard.
- L'élaboration d'un devis clair et précis.
- Comment gérer un client mécontent ? Comment éviter/gérer les avis négatifs sur internet ?
- Les étapes d'une gestion de conflit efficace.
- Transformer un client mécontent en ambassadeur.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
21 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Public en emploi
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
9 bd Sarrail
34000 Montpellier - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes