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Métiers de l'image et de la communication visuelle : Comment trouver, développer et gérer sa clientèle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_549704
Organisme responsable : Connexion Graphique (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Apprendre à trouver, développer et gérer sa clientèle dans les métiers de l'image et de la communication visuelle

Programme de la formation

Développer sa visibilité et son réseau Découvrir les différents modes de publicités adaptés à notre métier, et notamment ceux qui fonctionnent le mieux aujourd'hui. Comment se faire connaître et se construire un réseau dans un domaine soi-disant « bouché ». Être présent sur le web : l'importance d'un site internet et d'une présence stratégique sur les réseaux sociaux. L'art de se vendre Comment se vendre et comment donner envie à mes clients de faire appel à mes…

Développer sa visibilité et son réseau
  • Découvrir les différents modes de publicités adaptés à notre métier, et notamment ceux qui fonctionnent le mieux aujourd'hui.
  • Comment se faire connaître et se construire un réseau dans un domaine soi-disant « bouché ».
  • Être présent sur le web : l'importance d'un site internet et d'une présence stratégique sur les réseaux sociaux.
L'art de se vendre
  • Comment se vendre et comment donner envie à mes clients de faire appel à mes services ?
  • L'élaboration d'une proposition de valeur unique.
  • Le « book » ou portfolio : un outil essentiel pour la vente.
Gérer son stress
  • Je suis de nature timide, être confronté à un client me stresse. Comment y remédier ?
  • Les techniques de communication non-verbale et la confiance en soi.
  • La préparation avant un rendez-vous client.
Le dialogue avec le client
  • Face à un client, quelles erreurs de dialogue sont à éviter à tout prix ?
  • L'écoute active et la reformulation.
  • Les étapes clés d'un échange constructif : de la découverte du besoin à la présentation de la solution.
Les finances et la facturation
  • Comment se faire payer et comment éviter les factures impayées ou les retards ?
  • Découvrir les méthodes adaptées : acomptes, clauses de retard.
  • L'élaboration d'un devis clair et précis.
Gérer les litiges et la réputation
  • Comment gérer un client mécontent ? Comment éviter/gérer les avis négatifs sur internet ?
  • Les étapes d'une gestion de conflit efficace.
  • Transformer un client mécontent en ambassadeur.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9 boulevard sarrail
34000 Montpellier

Responsable : Connexion Graphique

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 bd Sarrail
34000 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes