Audit interne selon ISO 17025 version 2017

    Apprendre à réaliser un audit interne de son laboratoire suivant la norme ISO 17025.

   
• Comprendre comment réaliser une check-list pertinente à partir des risques et opportunités du laboratoire

   
• Savoir établir et rédiger un programme d'audit ISO 17025

   
• Savoir animer les réunions d'ouverture et de clôture

   
• Analyser, observer et questionner un audité et ses données

   
• Identifier son comportement en situation d'audit et l'améliorer si nécessaire

   
• Savoir établir et rédiger un constat fiable d'une situation auditée

   
• Savoir rédiger un compte rendu d'audit ISO 17025

   
• Fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et exigences du COFRAC

   
• Vocabulaire de l'audit : critères, preuves, etc.

   
• Notification : contexte et objectifs de l'audit

   
• Comprendre le laboratoire audité et identifier ses risques et opportunités

   
• Établir une check-list pertinente

   
• Construire un programme d'audit pertinent et réaliste

   
• Réaliser la réunion d'ouverture : structure et contenus

   
• Analyser des données en situation réelle

   
• Adopter le comportement adapté face à un audité

   
• Règles de communication efficace

   
• Différents types de questionnement

   
• Reformulation : techniques et situations d'utilisation

   
• Prise de notes pertinentes et réutilisables

   
• Formuler un constat positif ou une non-conformité avec l'audité

   
• Exercices de simulation d'audit et mise en situation réelle à partir d'un système de management ISO 17025 v2017 et de documents COFRAC

   
• Formuler et classer les écarts selon les pratiques du COFRAC

   
• Réaliser la réunion de clôture

   
• Rédiger le compte rendu d'audit

   
• Étude de cas

   
• Modèle de check-list

   
• Modèle de programme d'audit

   
• Modèle de fiche d'écart

   
• Modèle de compte rendu d'audit